Мы с женой остановились на две ночи в Old Bank Townhouse в Кинсейле. Расположение трудно превзойти, прямо в центре города, недалеко от Старого причала. Если вы на машине (как мы), то, хотя отель и не предлагает парковку, перед отелем и в непосредственной близости есть просторная улица (бесплатная на ночь) и платная (3 евро/2 часа). Многие из самых рекомендуемых ресторанов в Кинсейле (а их много) находятся в пешей доступности, как и лучшие местные пабы и магазины.
Мы были недовольны номером, который нам изначально дали. Я не чувствовал, что он соответствует стандарту, указанному в онлайн-списке. Мы приехали довольно поздно днем, как раз перед тем, как местный менеджер собирался уходить домой на день, поэтому у нас не было особого выбора. Но ночью я отправил жалобу по электронной почте руководству отеля, и, боже мой, они вообще не ответили!
На следующее утро Джуд, местный менеджер, предложил нам переехать в другой номер (номер № 3), который был точно таким, как изображен на сайте и в описании TripAdvisor. Номер был чистым, хорошо обставленным и очень очаровательным. Мы были совершенно довольны.
А затем нам позвонила Сабина, генеральный менеджер группы отелей Blue Haven (им принадлежат и Blue Haven, что чуть дальше по улице, и Old Townhouse), и спросила, довольны ли мы и могут ли они что-то еще сделать. Я сказал, что мы совершенно довольны.
Тем не менее, Джуд позвонил снова и предложил пригласить нас на завтрак в кафе отеля (вы не сможете попасть туда без бронирования, даже если вы остановились в отеле — и вы не должны это пропустить! ). Я сказал, что это не обязательно, но она настояла, и на следующий день мы прекрасно позавтракали за счет заведения.
Моя рекомендация всем, кто решит остановиться в Old Townhouse, — во-первых, признать, что слово «старый» что-то значит. Это здание эпохи короля Георга, в которое втиснули очаровательный отель. Конечно, у него есть свои причуды, и вам просто придется смириться с некоторыми из них. Но когда я остановлюсь там в следующий раз, я попрошу указать конкретный номер, прежде чем завершить бронирование, а затем попрошу показать номер, в который меня поселят, прежде чем заселяться. Таким образом, вы получите то, что просили. И, во-вторых, я бы не колебался, высказывая любые свои претензии к руководству. Они приложили все усилия, чтобы мы были довольны — а мы были довольны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы были недовольны номером, который нам изначально дали. Я не чувствовал, что он соответствует стандарту, указанному в онлайн-списке. Мы приехали довольно поздно днем, как раз перед тем, как местный менеджер собирался уходить домой на день, поэтому у нас не было особого выбора. Но ночью я отправил жалобу по электронной почте руководству отеля, и, боже мой, они вообще не ответили!
На следующее утро Джуд, местный менеджер, предложил нам переехать в другой номер (номер № 3), который был точно таким, как изображен на сайте и в описании TripAdvisor. Номер был чистым, хорошо обставленным и очень очаровательным. Мы были совершенно довольны.
А затем нам позвонила Сабина, генеральный менеджер группы отелей Blue Haven (им принадлежат и Blue Haven, что чуть дальше по улице, и Old Townhouse), и спросила, довольны ли мы и могут ли они что-то еще сделать. Я сказал, что мы совершенно довольны.
Тем не менее, Джуд позвонил снова и предложил пригласить нас на завтрак в кафе отеля (вы не сможете попасть туда без бронирования, даже если вы остановились в отеле — и вы не должны это пропустить! ). Я сказал, что это не обязательно, но она настояла, и на следующий день мы прекрасно позавтракали за счет заведения.
Моя рекомендация всем, кто решит остановиться в Old Townhouse, — во-первых, признать, что слово «старый» что-то значит. Это здание эпохи короля Георга, в которое втиснули очаровательный отель. Конечно, у него есть свои причуды, и вам просто придется смириться с некоторыми из них. Но когда я остановлюсь там в следующий раз, я попрошу указать конкретный номер, прежде чем завершить бронирование, а затем попрошу показать номер, в который меня поселят, прежде чем заселяться. Таким образом, вы получите то, что просили. И, во-вторых, я бы не колебался, высказывая любые свои претензии к руководству. Они приложили все усилия, чтобы мы были довольны — а мы были довольны.