Отзыв об отеле The Dean Cork 4*

К сожалению, этот отель — классический пример того, как стиль преобладает над содержанием.
Номер был прекрасно оформлен и на первый взгляд выглядел роскошно, но оказался не особенно практичным. Практически не было места для хранения вещей, ни нормальных ящиков, ни вешалок, что затрудняло распаковку и организацию наших вещей.
Ванная комната тоже выглядела дорого, но реальность не соответствовала внешнему виду. Температура воды была непостоянной, а душевая кабина регулярно переливалась.
Бар на крыше, Sophie's, был прекрасным местом для напитков и, вероятно, одним из самых ярких моментов нашего пребывания. Мы не ели там вечером, но завтрак был довольно средним. Цены также показались несоответствующими. Небольшая порция гранолы, состоящая из небольшого количества гранолы, йогурта и нескольких ягод, стоила 16 евро, в то время как гораздо более крупный горячий завтрак стоил всего на 1-2 евро дороже. Гранола определенно не стоила своих денег.
Однако самой большой проблемой был шум. Войдя в номер, мы сразу заметили беруши на прикроватных тумбочках. Выглянув наружу, мы поняли, что из номера открывается вид на железнодорожный вокзал. Ни при бронировании, ни при регистрации нас не предупредили о том, что нам достался особенно шумный номер.
Сразу после полуночи начался постоянный гул генератора прямо за дверью нашего номера, который продолжался всю ночь. Даже используя предоставленные беруши и наши собственные наушники с шумоподавлением, шум и вибрацию было невозможно игнорировать. Мы позвонили на ресепшн, и, к их чести, сотрудник пришел в номер. Он открыто признал, что сам не смог бы спать из-за шума, но объяснил, что отель полностью забронирован и они ничего не могут сделать.
Что больше всего разочаровало, так это реакция после этого. Нас заставили почувствовать, что проблема в нас самих, потому что мы забронировали отель рядом с железнодорожным вокзалом, вместо того чтобы признать, что звукоизоляция отеля явно недостаточна. Наши друзья забронировали номер по той же цене, получили тихий номер, поэтому нас особенно расстроило отсутствие предупреждения и выбора.
Недостаток сна настолько сказался на нашем самочувствии, что мы даже не смогли посетить спа-салон и тренажерный зал, которые, как нам сказали, были прекрасными, так как следующие утра мы провели, пытаясь восстановиться.
При выезде мы снова пожаловались, и нам сначала предложили скидку на будущее проживание, от которой мы сразу же отказались. Даже со значительной скидкой мы бы не вернулись, так как просто не считаем, что отель соответствует своему назначению. После дальнейшего обсуждения отель согласился вернуть деньги за первую ночь, за что мы были благодарны.
В целом, это отель, который ставит эстетику выше комфорта. Хотя он, безусловно, выглядит впечатляюще, практические недостатки и, что наиболее важно, неприемлемый уровень шума означали, что наше пребывание значительно не оправдало ожиданий.