Отзыв об отеле The Montenotte Hotel

Отзыв: Отсутствие последующего наблюдения и заботы о гостях во время моего пребывания.
К сожалению, меня не попросили оставить отзыв при выезде после недельного пребывания, поэтому я делюсь им здесь. Никто не спросил, понравилось ли мне проживание или всё ли меня устраивает.
В день прибытия я сразу же сообщил на ресепшен, что раковина в ванной засорилась. Мне сказали, что придут и починят. На второй день ничего не произошло. На третий день я снова обратился на ресепшен, и мне сказали, что пришлют техника. Позже в тот же день я получил голосовое сообщение с извинениями — техник, по-видимому, приходил, но никого не обнаружил в номере.
Это меня озадачило. Гость, находящийся в отпуске, не должен сидеть в номере весь день в ожидании ремонта. Обычно горничные заходят в номера и без гостей (хотя в моих апартаментах уборка не предоставлялась). Поскольку никто не вернулся, чтобы решить проблему, мне пришлось самому прочищать раковину ножом, удаляя волосы предыдущего гостя, чтобы побриться перед зеркалом.
Что можно было сделать, чтобы оправдать ожидания гостей и оставить положительное впечатление? Небольшой жест мог бы сыграть большую роль: возможно, скидка на завтрак, небольшой прощальный подарок вроде банки варенья или искренние извинения при выезде. К сожалению, ничего этого не произошло, и создалось впечатление, что всем безразлично.
Дополнительные пожелания по улучшению:
Сильный запах в холодильнике.
Краска отслаивается от стены.
Очень тугой механизм слива в туалете.
Из положительного: персонал ресторана был превосходным, дружелюбным и профессиональным.
В целом, я не чувствовал себя особенно желанным гостем, и для следующей поездки на неделю я рассмотрю возможность проживания в другом месте.