К сожалению, обслуживание клиентов в этом месте ужасное.
Мы забронировали номер на 2 ночи. Утром после первой ночи я приняла душ, взяла «свежее» полотенце, которое было аккуратно сложено в комнате, и обнаружила, что оно было полностью испачкано, как мы почти уверены, человеческими фекалиями.
Уборщица была в коридоре, поэтому я рассказал ей о том, что обнаружил, и она сказала, что передаст сообщение руководству. Спустя несколько часов мы ничего не услышали, поэтому я попросил сотрудника вызвать мне босса или менеджера. Ко мне подошел симпатичный молодой парень, был сбит с толку и сообщил, что обычно он там не работает и просто подрабатывает на выходные из-за фестиваля сватовства. Опять же, он сказал, что сообщит об этом своему менеджеру/боссу.
Позже тем же вечером мы возвращались в нашу комнату и встретили женщину, которая там работала, и я спросил, говорил ли начальник что-нибудь о грязных полотенцах в нашей комнате, женщина сказала, что ничего не слышала и только поздно вечером начала свою смену, но оставлю записку, чтобы начальник связался со мной.
Непосредственно перед тем, как мы собирались выехать, я спросил, что другой сотрудник был менеджером / начальником, и объяснил, что мы нашли, и она сказала, что слышала об этом и что они могут сделать. Как будто это нормально иметь грязные полотенца в номере. Я был явно в ужасе, когда мы заплатили 400 евро за 2 ночи проживания в отеле. Это возмутительная сумма денег. Поговорив с четырьмя сотрудниками, чтобы убедить начальника связаться со мной, мы ничего не услышали. Это омрачило конец наших выходных в Лисдунварне. Жаль, что обслуживание клиентов было настолько плохим, поскольку мы прекрасно провели время в городе. Отель расположен в хорошем месте и т. Д. Но все это ничего не значит, когда совершенно очевидно, что отель не заботится о своих клиентах. Это прискорбно после того, как вы приехали из Голуэя и заплатили 400 евро за 2 ночи проживания в отеле, чтобы руководство не признало того, что было доведено до их сведения не один, а ЧЕТЫРЕ раза. Стыдно вам, ребята.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер на 2 ночи. Утром после первой ночи я приняла душ, взяла «свежее» полотенце, которое было аккуратно сложено в комнате, и обнаружила, что оно было полностью испачкано, как мы почти уверены, человеческими фекалиями.
Уборщица была в коридоре, поэтому я рассказал ей о том, что обнаружил, и она сказала, что передаст сообщение руководству. Спустя несколько часов мы ничего не услышали, поэтому я попросил сотрудника вызвать мне босса или менеджера. Ко мне подошел симпатичный молодой парень, был сбит с толку и сообщил, что обычно он там не работает и просто подрабатывает на выходные из-за фестиваля сватовства. Опять же, он сказал, что сообщит об этом своему менеджеру/боссу.
Позже тем же вечером мы возвращались в нашу комнату и встретили женщину, которая там работала, и я спросил, говорил ли начальник что-нибудь о грязных полотенцах в нашей комнате, женщина сказала, что ничего не слышала и только поздно вечером начала свою смену, но оставлю записку, чтобы начальник связался со мной.
Непосредственно перед тем, как мы собирались выехать, я спросил, что другой сотрудник был менеджером / начальником, и объяснил, что мы нашли, и она сказала, что слышала об этом и что они могут сделать. Как будто это нормально иметь грязные полотенца в номере. Я был явно в ужасе, когда мы заплатили 400 евро за 2 ночи проживания в отеле. Это возмутительная сумма денег. Поговорив с четырьмя сотрудниками, чтобы убедить начальника связаться со мной, мы ничего не услышали. Это омрачило конец наших выходных в Лисдунварне. Жаль, что обслуживание клиентов было настолько плохим, поскольку мы прекрасно провели время в городе. Отель расположен в хорошем месте и т. Д. Но все это ничего не значит, когда совершенно очевидно, что отель не заботится о своих клиентах. Это прискорбно после того, как вы приехали из Голуэя и заплатили 400 евро за 2 ночи проживания в отеле, чтобы руководство не признало того, что было доведено до их сведения не один, а ЧЕТЫРЕ раза. Стыдно вам, ребята.