Номер был хороший и просторный, 3 двуспальные кровати для нас и 2 маленьких детей, так что мы были счастливы, когда приехали!
Вскоре мы поняли, что сигнал на телевизоре ужасный, поэтому решили воспользоваться предлагаемой услугой «вход в собственную учетную запись Netflix/Prime». Мы пытались 20 минут подряд, но безрезультатно. Появлялось сообщение «нет подключения к интернету». Поэтому мы позвонили на ресепшн и обнаружили, что телефон в нашем номере не работает. Он был полностью отключен (что поднимает вопрос о том, что будет, если случится чрезвычайная ситуация, и у кого-то не будет телефона/средств на счету и т. Д. И не будет возможности связаться с ресепшеном из номера). При выезде милая девушка на ресепшене сказала, что был запланирован ремонт, и они знали, что телефон не работает, и его должны были починить в эти выходные… то есть они знали, что телефон не работает, и, похоже, знали, что у некоторых телевизоров нет интернета… и все равно брали деньги с гостей за номера.
Поэтому мы позвонили на ресепшен по мобильному телефону. Подошел парень, был очень любезен, сказал, что не уверен, почему не подключается, «работает в одних номерах, а в других нет», и предложил попробовать подключиться через телефон. Мы попробовали, но снова безрезультатно, поэтому сдались. Дети были очень разочарованы, так как мы обещали им фильм в постели!
Мы решили, что завтрак нам принесут в номер на следующее утро (с двумя маленькими детьми проще), и пошли заполнять список необходимых продуктов, чтобы повесить его на дверь, и поняли, что в номере/на двери ничего не оставили. Могли позвонить на ресепшн, но не хотели снова их беспокоить.
Примерно с 23:30 до 00:30 кто-то рядом с нами слушал музыку — я слышала, какие именно песни играли, — а также звук, который я могу описать только как волочение мебели по полу (вы знаете этот звук). Я выглянула в окно и увидела, что мы находимся прямо над рестораном (буквально видно сквозь прозрачную крышу), поэтому предполагаю, что это он, и что они готовятся к завтраку. На этом этапе ситуация стала немного абсурдной, поэтому я позвонила на ресепшн (опять же с мобильного, так как телефон в номере не работает) и спросила, играет ли музыка в баре и т. Д. Парень был очень груб, ответил на звонок: «Да? » Я подумала, что, возможно, позвонила не по тому номеру, и спросила, это ресепшн или нет, он снова ответил: «Да?! » Я объяснила ему ситуацию, что не могу уснуть, и он сказал: «Я сейчас поднимусь», а затем заявил, что стоит у нашей двери и никакой музыки не играет. Я заверила его, что играет/играла, и сделала видео в качестве доказательства. Он утверждал, что музыки нет. Честно говоря, я почувствовала себя лжецом. Я спросила про мебель и о том, перемещают ли её, так как этот звук был хуже, чем музыка, но ответа не получила. Всё продолжалось до часу ночи, я снова выглянула в ресторан и увидела, как кто-то моет полы, поэтому могу предположить, что это и стало причиной перемещения всей мебели. Очень странно.
В общем, нет, мы отказываемся. Больше останавливаться здесь не будем. Главная причина — грубость мужчины по телефону. От 4-звездочного отеля ожидаешь лучшего обслуживания (и качества услуг). Отель Tinakilly House, расположенный неподалеку, — гораздо лучший выбор.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вскоре мы поняли, что сигнал на телевизоре ужасный, поэтому решили воспользоваться предлагаемой услугой «вход в собственную учетную запись Netflix/Prime». Мы пытались 20 минут подряд, но безрезультатно. Появлялось сообщение «нет подключения к интернету». Поэтому мы позвонили на ресепшн и обнаружили, что телефон в нашем номере не работает. Он был полностью отключен (что поднимает вопрос о том, что будет, если случится чрезвычайная ситуация, и у кого-то не будет телефона/средств на счету и т. Д. И не будет возможности связаться с ресепшеном из номера). При выезде милая девушка на ресепшене сказала, что был запланирован ремонт, и они знали, что телефон не работает, и его должны были починить в эти выходные… то есть они знали, что телефон не работает, и, похоже, знали, что у некоторых телевизоров нет интернета… и все равно брали деньги с гостей за номера.
Поэтому мы позвонили на ресепшен по мобильному телефону. Подошел парень, был очень любезен, сказал, что не уверен, почему не подключается, «работает в одних номерах, а в других нет», и предложил попробовать подключиться через телефон. Мы попробовали, но снова безрезультатно, поэтому сдались. Дети были очень разочарованы, так как мы обещали им фильм в постели!
Мы решили, что завтрак нам принесут в номер на следующее утро (с двумя маленькими детьми проще), и пошли заполнять список необходимых продуктов, чтобы повесить его на дверь, и поняли, что в номере/на двери ничего не оставили. Могли позвонить на ресепшн, но не хотели снова их беспокоить.
Примерно с 23:30 до 00:30 кто-то рядом с нами слушал музыку — я слышала, какие именно песни играли, — а также звук, который я могу описать только как волочение мебели по полу (вы знаете этот звук). Я выглянула в окно и увидела, что мы находимся прямо над рестораном (буквально видно сквозь прозрачную крышу), поэтому предполагаю, что это он, и что они готовятся к завтраку. На этом этапе ситуация стала немного абсурдной, поэтому я позвонила на ресепшн (опять же с мобильного, так как телефон в номере не работает) и спросила, играет ли музыка в баре и т. Д. Парень был очень груб, ответил на звонок: «Да? » Я подумала, что, возможно, позвонила не по тому номеру, и спросила, это ресепшн или нет, он снова ответил: «Да?! » Я объяснила ему ситуацию, что не могу уснуть, и он сказал: «Я сейчас поднимусь», а затем заявил, что стоит у нашей двери и никакой музыки не играет. Я заверила его, что играет/играла, и сделала видео в качестве доказательства. Он утверждал, что музыки нет. Честно говоря, я почувствовала себя лжецом. Я спросила про мебель и о том, перемещают ли её, так как этот звук был хуже, чем музыка, но ответа не получила. Всё продолжалось до часу ночи, я снова выглянула в ресторан и увидела, как кто-то моет полы, поэтому могу предположить, что это и стало причиной перемещения всей мебели. Очень странно.
В общем, нет, мы отказываемся. Больше останавливаться здесь не будем. Главная причина — грубость мужчины по телефону. От 4-звездочного отеля ожидаешь лучшего обслуживания (и качества услуг). Отель Tinakilly House, расположенный неподалеку, — гораздо лучший выбор.