⭐⭐⭐☆☆ Достойное пребывание, но есть несколько моментов, требующих улучшения.
Я останавливался в отеле Strand в Брее на две ночи и оценил бы впечатления на 3 из 5 звезд. Безусловно, были и положительные моменты, но также и некоторые разочаровывающие аспекты, которые повлияли на общий комфорт моего пребывания.
Из положительных моментов: номер и постельное белье были чистыми, а команда уборщиков была неизменно услужливой, вежливой и профессиональной. Их внимание к деталям и дружелюбное отношение были искренне оценены. То же самое можно сказать и об Умаире, сотруднике, который постоянно оказывал поддержку.
Однако были некоторые проблемы, которых не должно быть в отеле такого уровня. Телевизор в номере не показывал сигнал, его контролировал менеджер, поэтому я не мог им пользоваться во время своего пребывания, пока не попросил менеджера решить эту проблему. Что еще важнее, отопление часто отключалось администрацией вечером и ночью, когда температура на улице была всего 3 градуса. Я подал жалобу по этому поводу, и вторая ночь прошла намного лучше с включенным отоплением. Из-за этого в номере было неприятно холодно одну ночь, и это ощущалось как значительное снижение качества обслуживания, особенно учитывая, что я заплатил за теплое и комфортное проживание. В целом, хотя чистота и персонал по уборке номеров были превосходны, отсутствие отопления и неработающий телевизор сделали пребывание менее приятным, чем оно могло бы быть. При улучшении управления и повышении комфорта для гостей этот отель мог бы предложить гораздо лучшее пребывание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в отеле Strand в Брее на две ночи и оценил бы впечатления на 3 из 5 звезд. Безусловно, были и положительные моменты, но также и некоторые разочаровывающие аспекты, которые повлияли на общий комфорт моего пребывания.
Из положительных моментов: номер и постельное белье были чистыми, а команда уборщиков была неизменно услужливой, вежливой и профессиональной. Их внимание к деталям и дружелюбное отношение были искренне оценены. То же самое можно сказать и об Умаире, сотруднике, который постоянно оказывал поддержку.
Однако были некоторые проблемы, которых не должно быть в отеле такого уровня. Телевизор в номере не показывал сигнал, его контролировал менеджер, поэтому я не мог им пользоваться во время своего пребывания, пока не попросил менеджера решить эту проблему. Что еще важнее, отопление часто отключалось администрацией вечером и ночью, когда температура на улице была всего 3 градуса. Я подал жалобу по этому поводу, и вторая ночь прошла намного лучше с включенным отоплением. Из-за этого в номере было неприятно холодно одну ночь, и это ощущалось как значительное снижение качества обслуживания, особенно учитывая, что я заплатил за теплое и комфортное проживание. В целом, хотя чистота и персонал по уборке номеров были превосходны, отсутствие отопления и неработающий телевизор сделали пребывание менее приятным, чем оно могло бы быть. При улучшении управления и повышении комфорта для гостей этот отель мог бы предложить гораздо лучшее пребывание.