Мы останавливались в отеле в воскресенье вечером в марте (2 взрослых, 1 ребенок).
Нам изначально предоставили номер, но при заселении обнаружили черный волос на двуспальной кровати и пятно на занавеске на окне. Я сообщила об этом сотрудникам ресепшена, и нас переселили в другой номер.
Хотя я проверила двуспальную кровать в этом номере, и она была в порядке, а сотрудница ресепшена проверила односпальную кровать, этот номер был далеко не чистым.
На самом деле, на односпальной кровати был еще один волос, который обнаружила моя 8-летняя дочь. На внутренней стороне дверного проема ванной комнаты были отпечатки пальцев бежевого цвета, а дозатор мыла постоянно капал на протяжении всего нашего пребывания.
Горничные оставили открытку, шоколад, ваучеры на напитки, печенье и клубничное молоко для моей дочери, однако, когда мы вернулись, на печенье сидела муха.
С того места, где мы сидели за ужином в баре, пол за барной стойкой выглядел ужасно грязным. Мой муж заказал картофель фри с трюфелями к своему блюду, но его так и не принесли. Хотя на дежурстве было много барменов и официантов, никто не подошел, чтобы узнать, как нам понравилась еда или нужно ли нам что-нибудь еще.
В понедельник утром мы завтракали, и ковер на лестнице и в коридоре, ведущем в гончарную мастерскую, был ужасно грязным. Мне пришлось попросить чистую чашку и блюдце, так как те, что стояли на моем столе, тоже были грязными.
Я решила не есть, так как чувствовала, что грязь, которую я видела в других частях отеля, наверняка есть и на кухне.
Я не люблю жаловаться, однако мы были возмущены отсутствием чистоты во всем отеле. Я сказала обо всем этом администратору при выезде, и она заверила меня, что свяжется с нами. Менеджер связался со мной лишь несколько раз по электронной почте, и до сих пор нет звонка.
Для 4-звездочного отеля мы были очень разочарованы и больше сюда не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам изначально предоставили номер, но при заселении обнаружили черный волос на двуспальной кровати и пятно на занавеске на окне. Я сообщила об этом сотрудникам ресепшена, и нас переселили в другой номер.
Хотя я проверила двуспальную кровать в этом номере, и она была в порядке, а сотрудница ресепшена проверила односпальную кровать, этот номер был далеко не чистым.
На самом деле, на односпальной кровати был еще один волос, который обнаружила моя 8-летняя дочь. На внутренней стороне дверного проема ванной комнаты были отпечатки пальцев бежевого цвета, а дозатор мыла постоянно капал на протяжении всего нашего пребывания.
Горничные оставили открытку, шоколад, ваучеры на напитки, печенье и клубничное молоко для моей дочери, однако, когда мы вернулись, на печенье сидела муха.
С того места, где мы сидели за ужином в баре, пол за барной стойкой выглядел ужасно грязным. Мой муж заказал картофель фри с трюфелями к своему блюду, но его так и не принесли. Хотя на дежурстве было много барменов и официантов, никто не подошел, чтобы узнать, как нам понравилась еда или нужно ли нам что-нибудь еще.
В понедельник утром мы завтракали, и ковер на лестнице и в коридоре, ведущем в гончарную мастерскую, был ужасно грязным. Мне пришлось попросить чистую чашку и блюдце, так как те, что стояли на моем столе, тоже были грязными.
Я решила не есть, так как чувствовала, что грязь, которую я видела в других частях отеля, наверняка есть и на кухне.
Я не люблю жаловаться, однако мы были возмущены отсутствием чистоты во всем отеле. Я сказала обо всем этом администратору при выезде, и она заверила меня, что свяжется с нами. Менеджер связался со мной лишь несколько раз по электронной почте, и до сих пор нет звонка.
Для 4-звездочного отеля мы были очень разочарованы и больше сюда не вернемся.