Отзыв об отеле Beaufort House Accomodation 3*

Мы забронировали Дом Бофорта несколько месяцев назад на 9 ночей. Внес депозит и подтвердил ближе к времени. Затем из-за задержки парома нам пришлось связаться с ней и сообщить, что мы опоздаем. В своем ответе она без извинений сказала нам, что больше не завтракает, так как ее сбивает с ног! Она предложила пойти позавтракать в местное городское кафе. Это не то, что мы забронировали и заплатили. Если бы мы знали до дня прибытия, что это так, мы бы забронировали номер в другом месте. Мы прибыли в 23:00, где под ковриком входной двери нам оставили ключ. У нас обоих был душ, который был в лучшем случае чуть теплым! Мы долго пускали воду, но она так и не нагрелась. С тех пор мы видели отзыв с аналогичной жалобой. На следующее утро мы представились Маргарет, которая сразу же повторила, что больше не завтракает и что мы можем пойти в местное кафе. Мы выразили свое разочарование по этому поводу, поскольку это было не то, что мы забронировали. Она ни капельки не пожалела и сказала, что поступила честно, предложив кафе! Затем она сказала, что на нее большой спрос, и посоветовала нам уйти, поскольку она не могла занять для нас комнату. Мы сказали, что все равно можем остаться, поскольку альтернативного жилья у нас нет. Она была такой равнодушной и равнодушной. Я объяснил, что мы пойдем позавтракаем и обсудим это. Во время завтрака мы получили от нее электронное письмо, в котором говорилось, что рядом с кафе есть отель типа «ночлег и завтрак», где подают завтрак, и нам следует попробовать там. По сути, нам казалось, что она не может избавиться от нас достаточно быстро. Из-за такого грубого и неприветливого отношения мы чувствовали, что не можем оставаться там с комфортом. Итак, мы забронировали отель. Мы вернулись собирать вещи, она не извинилась и даже не спросила, есть ли у нас другое место для ночлега. Она вернула нам стоимость завтрака, и все. Я никогда за все годы отпуска не встречал такого грубого и неприветливого человека. Если она слишком занята, чтобы управлять своим гостевым домом, не жалуясь гостям, тогда ей нужно собрать вещи!
(Отзыв опубликован от имени моих родителей)