Отзыв об отеле Tower Hotel & Leisure Centre 3*

В целом отель был неплохим, но, к сожалению, наше впечатление было несколько разочаровывающих моментов.
Номера были нормальными, но ничего особенного. Расположение очень хорошее и удобное, что, безусловно, было плюсом. Парковка в выходные дни была очень ограниченной и довольно сложной.
Самой большой проблемой было обслуживание в баре и ресторане. В субботу вечером я заказала коктейль, и мне сказали, что придется подождать 20 минут. На следующий день за ужином они забыли принести детское блюдо. Мы с мужем уже съели половину, прежде чем нам пришлось спросить, где оно. Даже после напоминания, его принесли еще через 10 минут.
Также во время ужина отсутствовали некоторые элементарные вещи — например, соль, соусы и даже столовые приборы к десерту, которые должны были быть уже на столе или принесены без просьбы.
Сама еда была неплохой, но ничего особенного. Мой муж также обнаружил волос в своем блюде, когда почти доел, что было очень неприятно.
В воскресенье персонала, казалось, было достаточно, но обслуживание все равно было не на высоте. Персонал был вежливым и дружелюбным, поэтому лично я не могу их критиковать, но организация работы оставляла желать лучшего.
Мы жили на третьем этаже с видом на крышу, где шумел вентилятор или вентиляционная установка, что было не идеально.
Еще одна проблема — Wi-Fi: в нашем номере интернета не было, только в коридоре. Он работал во всем остальном отеле, только не в номере. Мы сообщили об этом, и нам сказали, что они перезагрузили роутер, но это не решило проблему. Справедливости ради, нам предложили переселиться в другой номер, но поскольку мы уезжали на следующее утро, мы решили не менять номер.
В целом, расположение отличное, персонал дружелюбный, но обслуживание и внимание к деталям подвели.