Отзыв об отеле Hazelbrook 3*

ОСТОРОЖНО! Ужасно! Избегайте этого отеля любой ценой!
Это был, без сомнения, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Комната была крошечной, места едва хватало, чтобы обойти кровать. Ванная комната была ужасной.
Владелец был невероятно груб. Казалось, мы были скорее обузой, чем гостями. Их отношение к клиентам можно понять по их ответам на отзывы в интернете. Они не думают о том, как улучшить свой сервис, а вместо этого обвиняют гостей.
Вдобавок ко всему, нас неожиданно обложили дополнительными платежами. И знаете что? Они принимают только наличные, о чем нас не предупредили.
Вот почему я считаю, что бизнес этого отеля вызывает сомнения: они не завышают цену на семейный номер (5 человек) на сайте бронирования, чтобы обманом заставить вас его забронировать. После того, как вы уже приехали и уже слишком поздно отменить бронирование, они просят 35 евро за каждого дополнительного человека за ночь. Ведь вы уже заплатили за номер. Они бы сказали вам, что это цена только для двоих. Тогда почему вы позволили гостям забронировать номер на 5 человек по цене для 2 человек? Только ради мошенничества. Они угрожают вызвать полицию, чтобы выселить вас, когда требуют доплату. Серьезно? Так вы обращаетесь со своими гостями? И вы должны платить наличными без квитанции. Кто знает, каких сборов и налогов они хотят избежать. Разве это не ловушка? Нормальный бизнес установил бы более высокую цену на номер большего размера, чтобы гости знали, чего ожидать при бронировании. Конечно, если бы они так сделали, люди бы не бронировали номер, и они не смогли бы получить доплату. Этот отель типа «постель и завтрак» — мошенничество. Налоговая служба, регулирующие органы и юристы должны вмешаться и провести расследование.
Избавьте себя от разочарования и забронируйте номер где-нибудь в другом месте.