Отзыв об отеле Cliff House Hotel 5*

Мы останавливались на 3 ночи в августе, нас было 2 взрослых и 2 детей. По прибытии в 15:00 в воскресенье номера не были готовы (это не проблема), мы пошли в бар/ресторан за напитком, ждали 10 минут, пока нас посадят (там висит табличка с надписью «ждите, пока вас посадят»), метрдотель (не очень приветливый и дружелюбный) проводил нас к столику, мы ждали еще 10 минут, чтобы заказать напитки, никто из персонала к нашему столику не подошел, поэтому мы подошли к официантке и спросили, может ли она принять наш заказ на напитки, и получили наши напитки примерно через 5 минут. Мы забронировали столик на ужин в том же баре/ресторане на 18:15 в тот же вечер, нас сразу же встретил другой метрдотель и сообщил, что наша бронь на самом деле на 18:00 (на ресепшене нам предложили два варианта: 18:00 или 18:15, и мы подтвердили второй вариант). После того, как нас посадили, нас спросили, хотим ли мы негазированную или газированную воду, которую принесли немедленно. Мы ждали 10-15 минут, пока официантка примет наш заказ на еду и напитки (выбор в меню был очень ограничен), еду нам принесли очень быстро, однако рыба с картофелем фри пришла без картошки. Когда та же официантка подошла к нашему столику примерно через 5 минут, чтобы узнать, все ли в порядке, мы сказали ей, что не получили картошку фри и все еще ждем напитки. В конце концов, оставшаяся часть заказа и напитки были доставлены. Мы сообщили о нашем негативном опыте метрдотелю, когда покидали бар/ресторан. Остаток нашего пребывания мы провели в пабах/ресторанах в деревне Ардмор, где наши впечатления были исключительно положительными. Для отеля, который позиционирует себя как пятизвездочный роскошный отель, мы бы посоветовали пересмотреть обслуживание, отношение персонала и выбор блюд в меню бара/ресторана. Оба наших случая были крайне разочарованы и испортили наше в остальном приятное пребывание в отеле Cliff House.