Отзыв.
Не очень хороший опыт. Мы забронировали отель на 3 ночи во время деловой поездки, так как были экспонентами на Национальной выставке пахоты 25. По прибытии в отель мы почувствовали холод на стойке регистрации, очень не хватает персонала для загруженного периода с близлежащим мероприятием по пахоте. При регистрации номера были ощутимо холодными. Кровать была удобной, но в номерах было холодно из-за сквозняков, которые дули из окон. В номере не было регулятора отопления — все контролируется персоналом на распределительном щите, который управляет всем отелем, поэтому нам пришлось попросить включить отопление.
Нам сказали, что отопление отключено на лето, но это был дождливый сентябрьский вечер, когда мы остановились в отеле, поэтому мы приехали в ледяной отель и спальню без отопления.
Мы пожаловались на стойку регистрации, и она сказала нам: «У вас хорошая цена за проживание»! Это было неприемлемо, независимо от того, сколько мы заплатили за проживание, у нас как у постояльцев должно быть отопление в номерах или, по крайней мере, радиатор с возможностью его включения, без необходимости постоянно просить персонал включить его внизу.
На третью ночь нам снова пришлось жаловаться по прибытии в номера и обнаружить, что отопления СНОВА нет. Нам сказали, что сработал выключатель котла, поэтому в ту ночь не было отопления, но когда я пожаловался, его включили в течение 5 минут. Не следовало жаловаться на отопление. Казалось, что было использовано множество оправданий, и все было передано специалисту по обслуживанию, это было больше похоже на меру экономии средств.
В ресторане также ночью было очень холодно, поэтому мы его покинули.
Это была не вина персонала, так как большинство были любезны. Это проблема владельцев/менеджмента. Я понимаю, что отель находится в старом здании, поэтому в нем холодно, но ему нужно провести некоторую работу, серьезную работу. Нельзя бронировать постояльцев, если номера не соответствуют стандартам по проблемам с отоплением. Скидки на проживание нам не предоставили. Мы больше не вернёмся сюда ни в одну из наших деловых поездок.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Не очень хороший опыт. Мы забронировали отель на 3 ночи во время деловой поездки, так как были экспонентами на Национальной выставке пахоты 25. По прибытии в отель мы почувствовали холод на стойке регистрации, очень не хватает персонала для загруженного периода с близлежащим мероприятием по пахоте. При регистрации номера были ощутимо холодными. Кровать была удобной, но в номерах было холодно из-за сквозняков, которые дули из окон. В номере не было регулятора отопления — все контролируется персоналом на распределительном щите, который управляет всем отелем, поэтому нам пришлось попросить включить отопление.
Нам сказали, что отопление отключено на лето, но это был дождливый сентябрьский вечер, когда мы остановились в отеле, поэтому мы приехали в ледяной отель и спальню без отопления.
Мы пожаловались на стойку регистрации, и она сказала нам: «У вас хорошая цена за проживание»! Это было неприемлемо, независимо от того, сколько мы заплатили за проживание, у нас как у постояльцев должно быть отопление в номерах или, по крайней мере, радиатор с возможностью его включения, без необходимости постоянно просить персонал включить его внизу.
На третью ночь нам снова пришлось жаловаться по прибытии в номера и обнаружить, что отопления СНОВА нет. Нам сказали, что сработал выключатель котла, поэтому в ту ночь не было отопления, но когда я пожаловался, его включили в течение 5 минут. Не следовало жаловаться на отопление. Казалось, что было использовано множество оправданий, и все было передано специалисту по обслуживанию, это было больше похоже на меру экономии средств.
В ресторане также ночью было очень холодно, поэтому мы его покинули.
Это была не вина персонала, так как большинство были любезны. Это проблема владельцев/менеджмента. Я понимаю, что отель находится в старом здании, поэтому в нем холодно, но ему нужно провести некоторую работу, серьезную работу. Нельзя бронировать постояльцев, если номера не соответствуют стандартам по проблемам с отоплением. Скидки на проживание нам не предоставили. Мы больше не вернёмся сюда ни в одну из наших деловых поездок.