У меня с мужем был очень разочаровывающий ужин и впечатления от посещения отеля Grand Hotel в будний день после обеда.
Я получила ваучер, когда восстанавливалась после болезни, поэтому этот визит должен был стать тихим и особенным событием для нас обоих.
Мы приехали до 15:00, и нам подали суп около 15:00, который был лишь чуть теплым, но мы его съели. После этого мы ждали около 45 минут, так и не дождавшись основных блюд, и ни одного сотрудника рядом с нашим столиком, чтобы спросить о ситуации. В ресторане было немного посетителей, много свободных столиков.
В конце концов мне пришлось встать и поговорить с менеджером, который извинился.
В 16:10 — более чем через час после супа — принесли два основных блюда, оба с сибасом, хотя мы заказали одно блюдо из рыбы и одно из говядины. В этот момент нам следовало уйти, но мы остались. Рыба была холодной, хотя мой муж ее съел. Мое блюдо из говядины принесли еще позже, после того, как мой муж закончил есть. Ростбиф был холодным, плохо оформленным и неаппетитным. Я смогла съесть только половину.
Супервайзер снова извинился и предложил бесплатный кофе и десерт, за что мы были благодарны.
К сожалению, на этом неприятности не закончились. На следующий день и я, и мой муж почувствовали себя плохо, у нас появились симптомы, характерные для пищевого отравления — рвота и диарея, что было крайне неприятно.
Я ставлю одну звезду исключительно за профессионализм супервайзера. Все остальное было крайне разочаровывающим, и мы больше не вернемся в этот ресторан и не будем его рекомендовать.
Задержки, неправильные заказы, холодная еда и отсутствие персонала убедительно свидетельствуют о проблемах с организацией, персоналом, временем обслуживания и стандартами кухни, которые, я считаю, руководство должно срочно пересмотреть. Четыре звезды этому ресторану трудно оправдать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я получила ваучер, когда восстанавливалась после болезни, поэтому этот визит должен был стать тихим и особенным событием для нас обоих.
Мы приехали до 15:00, и нам подали суп около 15:00, который был лишь чуть теплым, но мы его съели. После этого мы ждали около 45 минут, так и не дождавшись основных блюд, и ни одного сотрудника рядом с нашим столиком, чтобы спросить о ситуации. В ресторане было немного посетителей, много свободных столиков.
В конце концов мне пришлось встать и поговорить с менеджером, который извинился.
В 16:10 — более чем через час после супа — принесли два основных блюда, оба с сибасом, хотя мы заказали одно блюдо из рыбы и одно из говядины. В этот момент нам следовало уйти, но мы остались. Рыба была холодной, хотя мой муж ее съел. Мое блюдо из говядины принесли еще позже, после того, как мой муж закончил есть. Ростбиф был холодным, плохо оформленным и неаппетитным. Я смогла съесть только половину.
Супервайзер снова извинился и предложил бесплатный кофе и десерт, за что мы были благодарны.
К сожалению, на этом неприятности не закончились. На следующий день и я, и мой муж почувствовали себя плохо, у нас появились симптомы, характерные для пищевого отравления — рвота и диарея, что было крайне неприятно.
Я ставлю одну звезду исключительно за профессионализм супервайзера. Все остальное было крайне разочаровывающим, и мы больше не вернемся в этот ресторан и не будем его рекомендовать.
Задержки, неправильные заказы, холодная еда и отсутствие персонала убедительно свидетельствуют о проблемах с организацией, персоналом, временем обслуживания и стандартами кухни, которые, я считаю, руководство должно срочно пересмотреть. Четыре звезды этому ресторану трудно оправдать.