Отзыв об отеле The Village Hotel, Bar and Restaurant 3*

Обычно я плачу за поздний выезд, так как стараюсь не садиться за руль на следующий день после нескольких выпитых накануне бокалов спиртного. Генеральный менеджер был очень любезен и понимающе отнесся к этому и разрешил нам поздний выезд на два часа. Мы, естественно, были очень рады. Однако в 11:35 утра следующего дня, когда мы должны были покинуть отель, уборщица постучала в дверь нашей спальни и сказала (сердитым, громким тоном), что мы должны были выехать из номера к 11 утра. Я объяснил, что у меня было продление до 13:00. Она кричала через всю спальню, чтобы все, кто жил на этаже, услышали, что она сомневается, что мне разрешили поздний выезд, и что в этом отеле в поселке поздние выезды не предусмотрены. Она была очень груба и сказала, что мы должны покинуть номер как можно скорее. Затем администратор позвонила в номерной телефон и сказала, что я должна была выехать к 11 утра. Я объяснил, что менеджер указал в моем бронировании, что у меня поздний выезд. Ни она, ни уборщица не удосужились проверить это заранее. Администратор спросила меня, заплатила ли я за поздний выезд. (Я подумала, какое это имеет отношение к делу). Она сказала, что теперь я понимаю, что менеджер разрешил мне поспать подольше, но могу ли я все равно уехать раньше установленного времени позднего выезда. Уборщица и администратор испортили нам пребывание в отеле. Я просто хочу предупредить других. Сам отель идеальный, персонал дружелюбный и вежливый. Генеральный менеджер сделал для нас все возможное и даже больше. Но достаточно одного-двух человек, которые, на мой взгляд, ведут себя неподобающе, чтобы все испортить.