Я бы не рекомендовала останавливаться здесь.
Перед приездом я позвонила в отель, чтобы подтвердить, что нам предоставят двухместный номер, но, несмотря на это, нам дали номер с двуспальной кроватью. Это означало, что мне пришлось делить кровать с матерью, что было крайне неудобно и не соответствовало тому, что мы бронировали и подтверждали.
Это было особенно разочаровывающе, поскольку это была последняя ночь нашего пребывания, и мы специально потратили дополнительные деньги, чтобы остановиться в этом бутик-отеле, надеясь на комфортное и спокойное завершение нашей поездки.
Наиболее тревожным моментом нашего пребывания стало то, как отель отреагировал на пожар снаружи здания. Кусты у отеля каким-то образом загорелись, несмотря на то, что большую часть нашей поездки шел дождь. Сработала пожарная сигнализация, и мы эвакуировались, но нас остановил на полпути сотрудник, который сказал, что мы можем вернуться в свой номер — несмотря на то, что сигнализация сработала снова.
Позже, возвращаясь, мы поговорили с другим гостем, и тут снова сработала сигнализация, и всем пришлось эвакуироваться во второй раз. Шокирует то, что, как оказалось, персонал только что вызвал пожарную бригаду. Прошло около 45 минут с момента появления явного дыма до прибытия экстренных служб.
От персонала не было четкой коммуникации, никто не следил за безопасной эвакуацией гостей и не проверял, все ли на месте, и никаких заверений или обновлений на протяжении всего инцидента. В какой-то момент другие гости даже сами брали напитки в баре, в то время как персонал, казалось, отсутствовал.
В конце концов прибыла пожарная бригада и уладила ситуацию, но все происходящее ощущалось как хаос и небезопасность. Поскольку это произошло в последнюю ночь нашего пребывания, когда мы надеялись немного отдохнуть перед отъездом домой, мы в итоге почти не спали и уехали, чувствуя себя крайне разочарованными и обеспокоенными отсутствием мер безопасности. Для бутик-отеля, за который мы заплатили дополнительно, качество обслуживания оказалось намного ниже ожиданий. Я бы больше здесь не остановился.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Перед приездом я позвонила в отель, чтобы подтвердить, что нам предоставят двухместный номер, но, несмотря на это, нам дали номер с двуспальной кроватью. Это означало, что мне пришлось делить кровать с матерью, что было крайне неудобно и не соответствовало тому, что мы бронировали и подтверждали.
Это было особенно разочаровывающе, поскольку это была последняя ночь нашего пребывания, и мы специально потратили дополнительные деньги, чтобы остановиться в этом бутик-отеле, надеясь на комфортное и спокойное завершение нашей поездки.
Наиболее тревожным моментом нашего пребывания стало то, как отель отреагировал на пожар снаружи здания. Кусты у отеля каким-то образом загорелись, несмотря на то, что большую часть нашей поездки шел дождь. Сработала пожарная сигнализация, и мы эвакуировались, но нас остановил на полпути сотрудник, который сказал, что мы можем вернуться в свой номер — несмотря на то, что сигнализация сработала снова.
Позже, возвращаясь, мы поговорили с другим гостем, и тут снова сработала сигнализация, и всем пришлось эвакуироваться во второй раз. Шокирует то, что, как оказалось, персонал только что вызвал пожарную бригаду. Прошло около 45 минут с момента появления явного дыма до прибытия экстренных служб.
От персонала не было четкой коммуникации, никто не следил за безопасной эвакуацией гостей и не проверял, все ли на месте, и никаких заверений или обновлений на протяжении всего инцидента. В какой-то момент другие гости даже сами брали напитки в баре, в то время как персонал, казалось, отсутствовал.
В конце концов прибыла пожарная бригада и уладила ситуацию, но все происходящее ощущалось как хаос и небезопасность. Поскольку это произошло в последнюю ночь нашего пребывания, когда мы надеялись немного отдохнуть перед отъездом домой, мы в итоге почти не спали и уехали, чувствуя себя крайне разочарованными и обеспокоенными отсутствием мер безопасности. Для бутик-отеля, за который мы заплатили дополнительно, качество обслуживания оказалось намного ниже ожиданий. Я бы больше здесь не остановился.