НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ АПАРТАМЕНТ.
Это был один из худших наших опытов проживания. Мы бронировали, рассчитывая на спокойный, комфортный отдых в престижном загородном отеле, но получили неухоженный, дорогой и совершенно невнимательный объект.
Электричество отключилось около 11 утра в первый день нашего отъезда и всё ещё не работало, когда мы выезжали на следующее утро. Мы остались в полном затруднительном положении без электричества, без работающей мини-кухни и, что самое главное, без какой-либо связи с хозяином. Они знали, что мы находимся на территории, без машины и с крайне ограниченной стойкой регистрации, но не предприняли никаких попыток заселиться, помочь или хотя бы понять ситуацию.
Мы привезли с собой еду для приготовления пищи, но обнаружили, что ничем не можем воспользоваться. Мы не могли заказать транспорт до города или даже зарядить телефоны. Позорно, что объект с такой ценой оставляет гостей без самых элементарных удобств и заботы. Что ещё хуже, нам так и не дали код от ворот, и нам пришлось бродить по округе в поисках помощи, чтобы просто уйти. Две группы гостей зашли в наш номер, пытаясь понять, почему ресторан закрылся так рано, что показывало, что мы были не единственными, кто был совершенно один. А ночью собака, которая, как подтвердили сотрудники ресторана, принадлежала семье хозяина, постоянно царапалась и плакала у нашей двери, пока мы её не впустили, а затем залаяла, требуя выйти. И снова никто не смог помочь или взять на себя ответственность.
Мы несколько раз пытались связаться с хозяином по электронной почте, через сообщения на Booking. Com и в Instagram. Все сообщения остались без ответа. В конце концов, хозяин предложил вернуть деньги и попросил мои банковские реквизиты, но после этого полностью перестал отвечать. Мы сдались после нескольких недель игнорирования.
Самое ужасное произошло после того, как я оставил честный отзыв на Booking. Com. Хозяин ответил публично откровенной ложью, заявив, что возместил нам 50% стоимости (чего никогда не было), что «все телефонные линии в Ирландии были отключены» (тоже ложь, поскольку отель расположен в сельской местности, но мы смогли обойти его и найти места с связью), и даже отрицал, что собака принадлежит ему. У меня есть электронные письма от самого хозяина, в которых он признал, что отсутствовал, потому что его дети работали на музыкальном мероприятии, и признал свою неспособность общаться, а не просто списал это на внешние обстоятельства. Их публичные заявления просто лживы.
Этот объект размещения завышен по цене, управляется неумело и управляется человеком, который отказывается нести ответственность. Проявленное отсутствие заботы, прозрачности и честности было ужасающим.
Избавьте себя от стресса, денег и разочарования, не бронируйте здесь ни при каких обстоятельствах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это был один из худших наших опытов проживания. Мы бронировали, рассчитывая на спокойный, комфортный отдых в престижном загородном отеле, но получили неухоженный, дорогой и совершенно невнимательный объект.
Электричество отключилось около 11 утра в первый день нашего отъезда и всё ещё не работало, когда мы выезжали на следующее утро. Мы остались в полном затруднительном положении без электричества, без работающей мини-кухни и, что самое главное, без какой-либо связи с хозяином. Они знали, что мы находимся на территории, без машины и с крайне ограниченной стойкой регистрации, но не предприняли никаких попыток заселиться, помочь или хотя бы понять ситуацию.
Мы привезли с собой еду для приготовления пищи, но обнаружили, что ничем не можем воспользоваться. Мы не могли заказать транспорт до города или даже зарядить телефоны. Позорно, что объект с такой ценой оставляет гостей без самых элементарных удобств и заботы. Что ещё хуже, нам так и не дали код от ворот, и нам пришлось бродить по округе в поисках помощи, чтобы просто уйти. Две группы гостей зашли в наш номер, пытаясь понять, почему ресторан закрылся так рано, что показывало, что мы были не единственными, кто был совершенно один. А ночью собака, которая, как подтвердили сотрудники ресторана, принадлежала семье хозяина, постоянно царапалась и плакала у нашей двери, пока мы её не впустили, а затем залаяла, требуя выйти. И снова никто не смог помочь или взять на себя ответственность.
Мы несколько раз пытались связаться с хозяином по электронной почте, через сообщения на Booking. Com и в Instagram. Все сообщения остались без ответа. В конце концов, хозяин предложил вернуть деньги и попросил мои банковские реквизиты, но после этого полностью перестал отвечать. Мы сдались после нескольких недель игнорирования.
Самое ужасное произошло после того, как я оставил честный отзыв на Booking. Com. Хозяин ответил публично откровенной ложью, заявив, что возместил нам 50% стоимости (чего никогда не было), что «все телефонные линии в Ирландии были отключены» (тоже ложь, поскольку отель расположен в сельской местности, но мы смогли обойти его и найти места с связью), и даже отрицал, что собака принадлежит ему. У меня есть электронные письма от самого хозяина, в которых он признал, что отсутствовал, потому что его дети работали на музыкальном мероприятии, и признал свою неспособность общаться, а не просто списал это на внешние обстоятельства. Их публичные заявления просто лживы.
Этот объект размещения завышен по цене, управляется неумело и управляется человеком, который отказывается нести ответственность. Проявленное отсутствие заботы, прозрачности и честности было ужасающим.
Избавьте себя от стресса, денег и разочарования, не бронируйте здесь ни при каких обстоятельствах.