Отзыв об отеле Waterloo Lodge 3*

Худший опыт, который я когда-либо имел по прибытии в любое жилье куда угодно! Женщина, без бейджика и не представившаяся, выбежала из двери гостиницы, когда я приближался к ступенькам, и крикнула: «У вас здесь нет брони! » Ошеломленный, я сказал, что да, вытащил из сумки копию бронирования по электронной почте и протянул ей. Она посмотрела на него, показала другой женщине, и они повернулись, чтобы войти в здание. Я спросил, могу ли я войти и сесть. После того, как обе женщины просмотрели бронирование на своем компьютере, они, очевидно, нашли мою бронь. Затем неназванная женщина назвала мне цену и сказала, что в нее не входит завтрак. Я поправил ее и посоветовал еще раз прочитать мою электронную почту и убедиться, что завтрак включен в стоимость и является частью общей стоимости первой ночи. Проживание на вторую ночь было организовано на Expedia и не включало завтрак; Я сказал ей, что хочу континентальный завтрак на второе утро. Затем меня спросили, хочу ли я оплатить счет в это время. Я согласился, не желая продлевать встречу с этим человеком больше или в будущем и чувствуя себя утомленным после 30 часов без сна. Номер был адекватным, и завтрак был удовлетворительным. Единственным ярким пятном в моем двухдневном опыте здесь была встреча с Сари, прекрасной восточной женщиной с именной бейджиком (единственной, которую я видел у любого сотрудника) и с одним из администраторов, с которым я общался по электронной почте, когда попросил номер в лодже. Я должен задаться вопросом, не перешло ли это имущество недавно в другой владелец, и эта женщина и ее партнеры были новичками в этой работе. Моими напутственными словами ей было то, что ей нужно научиться быть гостеприимной и гораздо лучше справляться с управлением B&B. Она менеджер или владелец, или, может быть, и то, и другое? Я знаю, что никогда никому не порекомендую это место. Я пожилая женщина, которая путешествовала по миру и сталкивалась со многими устрашающими ситуациями, но никогда не встречала столь грубого и бездумного человека.