The Fitzwilliam Hotel

Недавно мы отлично провели время в отеле Fitzwilliam. Он расположен в самом центре города, очень комфортабельный и чистый. Я останавливался там раньше, но должен сказать, что обслуживание клиентов теперь просто на высшем уровне. Алехандро на стойке регистрации и его персонал были превосходны. У меня возникли проблемы с телефоном в номере, который не звонил, чтобы заказать еду в номер, и они прислали мне человека лично. Мне помогли отправить вещи обратно в США; они были невероятно любезны. Определенно остановлюсь здесь снова.

Дежурный менеджер Мехеления была великолепна! Она помогла мне выбрать блюда, которые были не просто съедобными, а просто потрясающими! В целом, благодаря ей я чувствовал себя единственным гостем в отеле. Время, которое она уделила моим потребностям и обеспечила их удовлетворение, – вот что делает этот отель пятизвездочным.
Номер, в котором я жил, был меньше. Матрасы были средними, но обслуживание было ВЫДАЮЩИМСЯ! Теперь я знаю, в чем разница между четырехзвездочным и пятизвездочным отелем.
Я забронировал номер через баллы Chase Sapphire Reserve. Это обошлось мне всего в 19 000 баллов, и я получил бесплатный завтрак на двоих (и это был невероятный выбор блюд) и кредит в 100 долларов на еду и напитки.

Отдых мог бы быть просто замечательным, но отель заказал мойщиков окон, которые забарабанили по нашему окну в 5:30 утра.
Первая услуга отеля — обеспечить хороший ночной сон, так почему бы не воспользоваться мойщиками окон днём?
Когда я рассказал об этом сотрудникам ресепшена, они ответили непрофессиональным тоном. Какая жалость. В целом, прекрасный отель.
Консьержи замечательные. Бар отличный. Номер очень комфортный.

К сожалению, моё недавнее пребывание в отеле Fitzwilliam Hotel Dublin стало чередой разочарований, которые можно было бы избежать, и ни один взыскательный путешественник не должен испытывать их в отеле, претендующем на звание пятизвёздочного. Хотя отель, несомненно, удачно расположен и хорошо оборудован, моё пребывание было омрачено полным отсутствием профессионализма, тревожным управленческим ляпом и вопиющим неподобающим поведением руководящего персонала, что затрудняет рекомендацию этого отеля всем, кто ищет настоящего гостеприимства.
В первый день мне предложили номер более высокой категории, преподнесённый как жест, призванный исправить недопонимание, связанное с моим первоначальным бронированием. Однако это «повышение категории» мало помогло решить гораздо более серьёзные проблемы, возникшие позже, включая невыносимый шум кондиционера, ненадёжный Wi-Fi и поведение менеджера, которые после обновления только усугубились. Предложенное повышение категории не следует рассматривать как компенсацию, поскольку оно даже отдалённо не исправило системные недостатки, с которыми я столкнулся. На самом деле, это была лишь символическая попытка сгладить более глубокие, нерешённые проблемы, и настойчивое стремление отеля представить это как способ решения проблемы неискренне и вводит в заблуждение.
Однако по-настоящему вопиющим является поведение менеджера стойки регистрации, чьё непрофессиональное поведение подрывает сами стандарты гостеприимства, ожидаемые от заведения такого уровня.

Потрясающий отель с прекрасным расположением. Завтрак отличный, а персонал делает всё возможное, чтобы помочь. Наш номер был чистым и просторным. Прекрасная ванная комната (хороший напор воды). В номере было тепло и уютно, приятно было вернуться после дождливой и ветреной прогулки по городу. Мы остались очень довольны пребыванием.

Центральное расположение, образцовый сервис и атмосфера шикарной роскоши. Чего ещё желать, находясь вдали от дома?
От хорошо оборудованных номеров (где мини-бары не пустуют, как в большинстве современных отелей) и полного отсутствия уличного шума, несмотря на расположение в самом центре города, до гостеприимного персонала и команды консьержей, которые сделали наше пребывание приятным и комфортным, – всё это оставило исключительно приятные впечатления.
Атмосфера лобби и бара располагает, а искренние улыбки персонала располагают к тому, чтобы просто посидеть и насладиться теплой атмосферой. Остановившись здесь в свою пятую поездку в Дублин, я больше нигде не остановлюсь.

Хороший, отремонтированный отель, очень удачно расположенный, недалеко от туристического центра и большого парка.
Мой номер был уютным и новым (судя по всему, его недавно отремонтировали), хотя нам дали номер на 6-м этаже, а лифт был только до 5-го, поэтому пришлось подняться на этаж выше. Багажа у нас было немного, так что это не стало проблемой (хотя рекомендую при бронировании указать другой этаж, если у вас его нет).
Бар работает до поздней ночи и отличается приятной атмосферой, хотя мы его не пробовали. Включенный завтрак включает в себя как шведский стол, так и комплексное меню, что расширяет выбор. Рекомендую комплексное меню; оно лучше того, что предлагается в буфете.
Тренажерный зал, честно говоря, мог бы быть и лучше: очень маленький, мало тренажёров, мало гантелей (даже нет двух одинаковых по весу).
Что касается обслуживания, то оно было очень хорошим. На стойке регистрации нас встретил испанец, который был очень любезен и проводил нас до номера (лифта не было, так как добраться туда было непросто). Он также одолжил нам два адаптера для зарядки наших испанских телефонов.
Цена соответствует качеству. Рекомендуем остановиться здесь, если ваш бюджет позволяет.

Расположение отличное, номера хорошие, напор воды хороший. Единственное, что мне не понравилось, — это практически нулевой сигнал/скорость Wi-Fi и ужасно скудный контент на телевизоре. Нет ни Smart TV, ни возможности транслировать экран с телефона, как в других отелях.

Даже близко не пятизвёздочный отель.
Fitzwilliam позиционирует себя как пятизвёздочный, но это совершенно не соответствует действительности. В отеле нет никаких настоящих удобств — ни бассейна, ни спа, а так называемый «тренажерный зал» размером с небольшой гостиничный номер. Однозначно, это худший гостиничный спортзал, который я когда-либо видел.
Номера на первый взгляд выглядят неплохо, но дизайн ужасный — ванна/душ слишком большие и практически непригодны для использования. Но самое главное — отсутствие кондиционера. Мы позвонили на стойку регистрации, и там пообещали прислать специалиста для ремонта. Пришёл сотрудник, но не смог починить, сообщив, что ремонт уже идёт. Спустя несколько часов никого не было. В 9 вечера я наконец-то позвонил менеджер, подтвердил, что кондиционер сломан, и сказал: «Мы можем попробовать починить его завтра… можем предоставить вам вентилятор на сегодня». Вентилятор в «пятизвёздочном» отеле. Они предложили переселить нас в номер поменьше с меньшей кроватью, что не было решением.
Затем принесли завтрак. При заселении сказали, что завтрак включён. При выезде вдруг оказалось, что завтрак не включён, и с нас взяли плату. В довершение всего, они грубо обращались с моей женой, когда мы пытались что-то уточнить. Как будто парень на стойке регистрации был лучше неё или что-то в этом роде. Настоящая рекламная компания.
В интернете это место может выглядеть престижным, но не дайте себя обмануть.

Это был наш третий визит в этот отель, и, думаю, не последний. Это чудесное место для отдыха. Персонал делает всё возможное, чтобы вам понравилось. Отель удобно расположен в Дублине. Наш номер был просто потрясающим. Завтрак был великолепным. Я заказал стакан компота с йогуртом и гранолой, что было восхитительно, а затем тост с авокадо, копчёным лососем и двумя яйцами-пашот. Очень вкусно. Всё в нашем пребывании было на высшем уровне. Даже после того, как нам пришлось покинуть номер, нам предоставили небольшую «комнату отдыха», где мы могли переночевать до вылета домой. Кроме того, они перенесли сиденье для унитаза, которое было предоставлено мне в главной комнате, в «комнату отдыха», что было очень удобно и очень ценно. Не могу переоценить этот отель – 5 звёзд ему просто не потянуть! Это НЕ обычный пятизвёздочный отель – это гораздо больше!

Мы отмечали 41-ю годовщину свадьбы и остановились в отеле Fitzwilliam Dubli! Всё было просто замечательно с момента прибытия и до самого отъезда! Весь персонал отеля был просто великолепен! Нас очень тепло встретили по прибытии! Обслуживание в отеле Inn on the Green было на высочайшем уровне! Завтрак был просто фантастическим! Расположение отеля очень удобное для центра Дублина и удобное транспортное сообщение.

Останавливались здесь на 40-летие мужа, и у нас был самый замечательный отдых. Номер был потрясающим, с балконом, выходящим на парк Святого Стефана. Персонал сделал всё возможное, зная, что у нас большой день рождения, они сделали это событие по-настоящему особенным. Спасибо всем ❤️ Очень рекомендую — замечательный отель с отличным расположением и удобным транспортным сообщением с аэропортом (мы ехали на аэробусе прямо по дороге).

Мы остановились в отеле The Fitzwilliam Hotel в Дублине и в целом получили прекрасные впечатления. Расположение фантастическое — центральное, удобное и в пешей доступности от St. Stephen’s Green, Grafton Street и многих других замечательных мест по всему городу. Интерьер прекрасно оформлен с современным, роскошным ощущением во всем отеле.
Нам особенно понравился бар отеля — отличные напитки, оживленная, но изысканная атмосфера и дружелюбное обслуживание. Это было идеальное место для отдыха по вечерам.
Пребывание было комфортным, а обслуживание в целом было сильным. Мы бы остановились здесь снова из-за расположения, дизайна и бара — и надеемся на немного большую гибкость в следующий раз.

Мы прекрасно провели время в Fitzwilliam. Персонал был по-настоящему теплым и гостеприимным с момента нашего прибытия. Расположение не могло быть лучше — в самом сердце Дублина, со всем в пешей доступности. За качество, обслуживание и местоположение соотношение цены и качества было превосходным. Обязательно остановлюсь здесь снова!