Отзыв об отеле Temple Bar Inn 4*

Мы с мужем и сыном забронировали этот отель, так как мой сын участвовал в Дублинском марафоне.
В субботу 25 октября мы рано легли спать, так как у сына, очевидно, был важный день. Мы и представить себе не могли, что в 2 часа ночи из бара Buskers под нами всё ещё будет доноситься ужасная, оглушительная музыка! Стараясь сохранить позитивный настрой, я не жаловалась, пока на следующий вечер после изнурительного дня для моего сына не случилось то же самое.
Я позвонила на ресепшен в 21:15, не вставая с постели.
Менеджер сказал, что переведёт нас в другой номер, и дал мне ваучеры на холодные коктейли! Здравствуйте!
Мы были в пижамах и уезжали рано утром следующего дня. Не имея другого выбора, нам пришлось идти через весь отель в пижамах в «тихую» часть. Как неловко, и так же неловко было на следующее утро!
Я всё ещё жду больше недели звонка, обещанного менеджером, чтобы обсудить частичный возврат денег. Несколько дней назад, когда я звонил на ресепшен, администратор бросила трубку, когда я попросил перезвонить! Я до сих пор в шоке. Мне пришло короткое письмо от Луизы, управляющей домом, которая сделала всё возможное, чтобы не помочь мне с моей жалобой. Два дня спустя, после четырёх писем, она ответила: «У вас было 2 номера: один для багажа, другой для сна» и «Вы же знаете, что вы в Темпл-Баре! », так что деньги не возвращаются!?
Шум, который я записал оба вечера, был просто невыносимым!
Непрофессиональное обращение с нами, неопытный персонал, они фактически выбросили кроссовки моего сына для марафона в мусорное ведро, а потом сказали, что постирают и вернут мне их по почте, – у меня просто нет слов! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Интересно, забронировал бы управляющий свой номер для своей семьи в моём номере 126! ​​Нет, не забронировал бы!