Отзыв об отеле Staycity Aparthotels Dublin City Centre 4*

Останавливались в этом отеле с бабушкой в ​​июне этого года. Обслуживание при заселении и во время нашего пребывания было отличным. Персонал очень приятный и помог нам с рядом вопросов и несколькими просьбами, такими как смена номера для нас.
Номер, в котором мы остановились, идеально соответствовал нашим потребностям. Он был просторным, удобным и тихим. Мы были очень довольны.
Завтрак доступен, и, честно говоря, довольно хорошее соотношение цены и качества.
Я бы оценил его выше, но есть недостаток. В частности, в отношении потерянной вещи. Моя бабушка случайно оставила свою электронную книгу в номере. Мы в этом уверены, так как ее никогда не было в номере во время нашего короткого пребывания, и она использовалась во время него.
Дозвониться до стойки регистрации может быть сложно. Телефон будет звонить долго, не отвечая, и вам придется сделать несколько звонков, чтобы дозвониться. Когда мы позвонили и получили ответ от стойки регистрации, нам сказали, что никакой вещи из номера не было, но что они уточнят у персонала. Мне сказали перезвонить «через 30 минут» для получения обновленной информации. Когда я перезвонил, я не смог дозвониться.
Я перезвонил гораздо позже и получил кого-то другого, кто не знал о ситуации, но также сказал мне, что ничего не было заявлено о пропаже. Я спросил, могут ли они, пожалуйста, подтвердить или что-то сделать, так как мы знаем, что он был последним в номере. Мне сказали, что нужно отправить им письмо по электронной почте о ситуации.
Я отправил письмо и ответ, но не получил никаких ответов. Я знаю, что это не самая серьезная ситуация, и что в конечном итоге мы не должны были оставлять это. Но это пролило свет на недостаток пребывания здесь, который заключается в том, что в операции не хватает надежного персонала с достаточными услугами, чтобы справляться с такими ситуациями. Вещи постоянно теряются во время путешествий, но реакция и усилия по оказанию помощи в конечном итоге разочаровывают.