Отзыв об отеле Gleesons Townhouse Booterstown 4*

Вчера вечером мы останавливались в отеле Gleesons Townhouse, и наши впечатления были очень неоднозначными.
Из положительных моментов: номер был исключительным. Он был безупречно чистым, красиво оформленным и невероятно комфортным. Кровать произвела на нас особое впечатление — мы выспались лучше всех, что когда-либо спали в отеле. Джакузи в спальне было приятным дополнением и добавило ощущение роскоши. Еда также была превосходной и очень высокого качества.
К сожалению, обслуживание не соответствовало этому уровню. Оно было заметно медленным на протяжении всего вечера. Нам подали только один напиток к ужину, так как никто не подошел спросить, не хотим ли мы еще. Когда мы попросили коктейльное меню, мой заказ приняли, но моего партнера — который сидел с пустым бокалом Carlsberg — не спросили, хочет ли он что-нибудь еще.
Позже мы узнали, что есть меню напитков ко Дню святого Валентина, но нам его не предложили, когда мы попросили коктейльное меню. Было бы неплохо, если бы нас предупредили об этой возможности.
Мы трижды пытались запросить счет, но персонал был занят разговором за нашим столиком и не обращал на нас внимания. В конце концов, нам пришлось самим подойти к бару. Мы также попросили отменить плату за обслуживание из-за низкого уровня обслуживания.
Кроме того, нас не проинформировали о «плате за обслуживание в дни игр», и это не было четко указано нам до того, как ее добавили к счету.
Это разочаровывает, поскольку размещение и еда были отличного качества. При более внимательном и профессиональном обслуживании общее впечатление соответствовало бы качеству самого заведения.