Отзыв об отеле Gardiner House Hostel 2*

Я прожила в женской общей комнате более недели, и поначалу никаких проблем не возникало. Хостел расположен в самом центре, недавно отремонтирован, с просторными общими зонами и несколькими вариантами ванных комнат, что делает повседневную жизнь комфортной. В общих комнатах установлены большие трехъярусные кровати, расположенные в виде капсул, что обеспечивает хорошую приватность и достаточно места для багажа. Однако кровати довольно высокие, поэтому гостям, которым неудобно спать на верхней койке, следует заранее запросить нижнюю, так как подъем наверх может подойти не всем.
Атмосфера изменилась после приезда гостя, проживающего в хостеле длительное время. Поскольку я спала на верхней койке, поддержание лестницы в чистоте является базовым требованием безопасности. Однако этот гость неоднократно использовал ее в качестве сушилки для белья, несмотря на то, что вещи были убраны, и была предоставлена ​​вежливая письменная записка с объяснением проблемы.
Ситуация обострилась: произошли ночные конфликты, включался свет в часы сна, и неоднократно вмешивались в чужие вещи. Общие предметы в ванной комнате, предназначенные для всех, были убраны и оставлены в другом месте, в результате чего в ванной комнате на ночь и до следующего утра не было даже самых необходимых ковриков и полотенец.
После разговора с другими гостями я узнала, что на этого человека уже поступали аналогичные жалобы. Я официально сообщила о ситуации, предоставив фотодоказательства, но мне пришлось несколько раз настаивать, прежде чем меня переселили в другую комнату. Хотя я и оценила переселение, это было неприятно, поскольку я не была виновницей проблемы. Меня также разочаровало то, что позже гостья продлила свое пребывание.
Персонал на ресепшене был в основном вежлив и услужлив, особенно Денис и Аналия. Однако некоторые сотрудники службы уборки были грубы и непрофессиональны. Утром в день моего выезда горничная вошла в общую комнату до времени выезда и забралась на мою койку, не поздоровавшись и не спросив разрешения. Подобное поведение наблюдалось и в общих зонах, таких как кухня.
В целом, хостел имеет хорошие удобства и отличное расположение, но более четкое соблюдение правил пользования общим пространством, более оперативные действия в повторяющихся ситуациях и элементарная вежливость со стороны всего персонала крайне важны в условиях общего проживания.
У этой группы хостелов также есть еще один, меньший по размеру, хостел Garden Lane, где я останавливалась ранее. В этом хостеле более семейная, спокойная атмосфера, что мне лично понравилось. Единственным недостатком были ванные комнаты, так как большинство душевых на этаже во время моего пребывания имели какие-то проблемы. В остальном, впечатления отличные. В обоих хостелах включенный завтрак хорош за свою цену, а круглосуточная кофейная станция — отличный бонус и очень удобно.