Отзыв об отеле Dublin One 4*

Это было наше третье пребывание в отеле Dublin One, и, к сожалению, этот визит оказался очень разочаровывающим по сравнению с предыдущими.
По прибытии нам выделили номер 212, в котором стоял очень неприятный запах еды. В целом, номер казался грязным. Пол был липким, как будто что-то пролили и плохо вымыли, что сразу же создало плохое первое впечатление.
Мы обратились на ресепшн, и, к счастью, нас переселили в номер 247. Хотя этот номер был лучше, душевой поддон был заметно грязным. Мы также обнаружили, что в номерах довольно душно, а тот факт, что окна не открываются, делал это еще более некомфортным.
Утром в день нашего отъезда нас разбудили около 10:00 утра, когда кто-то вошел в наш номер, хотя мы еще не выехали. Это было нежелательное вмешательство, которого не должно было произойти.
Однако самым большим разочарованием стало обслуживание в ресторане и баре.
В субботу вечером главный официант был крайне груб. Нашу еду практически швырнули на стол, из-за чего мы почувствовали себя крайне нежеланными гостями. Сама еда была в лучшем случае посредственной и уж точно не компенсировала плохое обслуживание.
В воскресенье вечером, около 23:30, мы подошли к бару, чтобы попросить кувшин воды из-под крана. Мужчина и женщина, работавшие за барной стойкой, отказали нам и прямо сказали, что нам нужно обратиться на ресепшн. Мы просто просили воду из-под крана, поэтому такой ответ был неожиданным и ненужным.
К счастью, администратор, Айн, полностью изменила наше впечатление об обслуживании клиентов. Она была невероятно дружелюбной, профессиональной и услужливой. Она любезно принесла нам воду без колебаний, и, казалось, для неё не было ничего невозможного. Я просто не понимаю, почему бармены не могли сами налить нам кувшин воды из-под крана, вместо того чтобы отправлять нас на ресепшн и заставлять Айн отходить от своего стола.
Айн — настоящая гордость Dublin One, и, честно говоря, это единственная причина, по которой мы могли бы вернуться сюда. Она обеспечила тот уровень обслуживания, которого мы ожидали от отеля.
В целом, это пребывание значительно уступало стандартам, которые мы наблюдали во время наших предыдущих визитов. Это особенно разочаровывает, потому что нам всегда нравилось останавливаться в Dublin One, поэтому мы и решили вернуться. К сожалению, на этот раз чистота, состояние номера и уровень обслуживания значительно подвели отель. Хуже того, цена, которую мы заплатили, была чрезвычайно высока за то, что мы получили. Общее впечатление просто не соответствовало качеству и соотношению цены и качества, которые мы привыкли ожидать, и мы уехали очень разочарованными.