Отзыв об отеле Buswells Hotel 3*

К сожалению, мое пребывание началось с разочаровывающего первого впечатления. Встреча при заселении была заметно недружелюбной и невнимательной. Как первое взаимодействие с отелем, этот опыт сформировал мое общее впечатление от всего пребывания.
Я с нетерпением ждал этой поездки и специально выбрал отель в этом ценовом диапазоне и местоположении, чтобы провести несколько расслабляющих дней. К сожалению, мои ожидания были значительно разочарованы.
Мне изначально предоставили очень маленький одноместный номер (около 6 м²), который больше походил на кладовку и не соответствовал фотографиям и описаниям на сайте. По просьбе мне за дополнительную плату предоставили двухместный номер. Хотя он был немного больше (около 3, 5 × 3, 5 м), он все равно не соответствовал онлайн-презентации. В целом, номера, а также общественные зоны и ресторан выглядели значительно меньше и менее роскошными, чем на сайте.
Отель позиционирует себя на сайте как высококлассный, создавая впечатление четырехзвездочного отеля. В действительности это трехзвездочный отель; эта информация не сразу видна. Кроме того, цена больше соответствует четырехзвездочному отелю, что еще больше повысило мои ожидания.
Основной проблемой был чрезвычайно высокий уровень шума:
– Звуки из коридора (хлопанье дверей), иногда вызывающие вибрацию кровати.
– Разговоры и шум телевизора из соседних номеров отчетливо слышны даже на обычной громкости, включая храп по ночам.
– Шум улицы и автобусов даже при закрытых окнах.
Спокойный сон был практически невозможен.
Ванная комната очень маленькая. Раковина необычно низкая и очень узкая, из-за чего брызги воды и боль в спине практически неизбежны. Места на столешнице очень мало. Ванна имеет только полупрозрачную перегородку, поэтому пол легко намокает во время душа. Вентиляция в ванной комнате очень шумная, издает постоянный глубокий шум и не может быть выключена отдельно, так как автоматически включается вместе со светом.
Другие моменты:
– Двуспальная кровать всего около… Ширина 1, 20 м.
— В номере нет удобного кресла.
— Очень маленький телевизор с повторяющимися помехами изображения и звука, влияющими даже на основные каналы.
— Плохое освещение в ванной, особенно у зеркала (не подходит для нанесения макияжа)
— Конструктивно не лишен ступенек: даже с лифтом, чтобы попасть в номер, нужно преодолеть как минимум одну ступеньку лестницы.
— Кофе на завтрак был еле теплым.
Что касается персонала в целом, большинство сотрудников были вежливы, но я часто чувствовал недостаток искренней дружелюбности. Казалось, что некоторые сотрудники перешептывались между собой, когда присутствовали гости. Первое впечатление при регистрации, в частности, было менее позитивным и повлияло на мое общее впечатление от пребывания.
Я останавливался в значительно более дешевых трехзвездочных отелях, которые были более комфортабельными и тихими. В целом, соотношение цены и качества не соответствовало реальным удобствам и комфорту.