Отзыв об отеле Dinn Rí Hotel 3*

АБСОЛЮТНО УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ!
Я посетил со своим партнером и двумя маленькими детьми 02.03.25 и получил очень разочаровывающий опыт. Нас посадили на третьем ярусе, заказали напитки и ужин. Однако всего через две минуты после того, как принесли напитки, моему трехлетнему ребенку стало плохо, и у него началась рвота. Я немедленно сообщил двум сотрудникам, что мы отменим ужин, так как нам придется уйти с ребенком, и планировал платить только за напитки, поскольку еда была только что заказана и к тому времени еще не прибыла. Они заверили меня, что это не будет проблемой.
Пока мы убирались детскими салфетками, ни один сотрудник не подошел, чтобы предложить помощь или проверить, нужны ли нам салфетки. На самом деле помощь любезно предложили другие посетители ресторана. Когда я пошел платить за напитки, ответственное лицо было невероятно бесполезным. Несмотря на объяснение ситуации, он сказал: «Это прискорбно, но у меня не осталось еды на 43 евро».
Прежде чем я заплатил 63 евро за напитки и еду, мне пришлось немало повозиться, у меня сложилось впечатление, что еда была сразу же готова к выносу, как сказал он сам. Однако после оплаты сотрудник исчез, оставив меня стоять с явно расстроенным ребенком, покрытым рвотой. Восемь минут спустя мне пришлось спросить другого сотрудника о еде, и оказалось, что она вообще не готова. Так что его можно было отменить по запросу.
Этот сотрудник явно больше заботился о деньгах в кассе, чем о благополучии ребенка. Ни один из сотрудников не удосужился спросить, в порядке ли мой ребенок. Отсутствие сочувствия и обслуживания клиентов было ужасающим. Никому не рекомендую это заведение, особенно семьям с маленькими детьми. Это был печальный опыт, который, я надеюсь, другим не придется пережить.