Свадебный опыт в отеле Step House – 2 октября 2025 года.
Мне потребовались месяцы, чтобы успокоиться и написать этот отзыв. Я плачу, пока пишу это, потому что стресс и ошибки, предшествовавшие нашей свадьбе и совершенные в день свадьбы, были просто невыносимы.
Мы забронировали отель Step House, имея всего пять месяцев на организацию свадьбы. Во время нашего первого визита отель выглядел великолепно внутри, атмосфера была идеальной, а еда – невероятной. Мы сразу же сказали «да», внесли депозит и уехали, полные восторга.
К сожалению, после этого дня все пошло не так. Наш координатор, Бекки, не смогла сообщить персоналу важные детали. Она забыла забронировать номера для наших гостей, и мне пришлось исправлять ситуацию самой – гости должны были приехать из Польши, Венгрии и Дублина. Это вызвало у меня огромный стресс и несколько нервных срывов, а моим подружкам невесты пришлось справляться с хаосом из-за отсутствия надлежащей поддержки.
Коммуникация оставалась плохой на протяжении всего планирования. Персонал часто был не готов, когда я звонила, ошибки накапливались, и мне приходилось решать проблемы самой.
В день свадьбы, несмотря на наши попытки насладиться праздником, возникло несколько проблем:
Персонал был напряжен и груб, из-за чего гости были в замешательстве. Мои гости не знали, куда идти, и оказались в моем номере, пока я готовилась – можете себе представить?
Во время разрезания свадебного торта нам не дали тарелку или вилку, и нам пришлось есть торт руками. Мы пытались сделать вид, что это весело, но внутри меня хотелось умереть от стыда.
Были добавлены дополнительные сборы за подарки, принесенные гостями, без предупреждения, включая 500 евро за «опасные продукты». Не могу поверить, что Бекки не подошла и не попросила меня просто забрать их, она решила оставить их себе, и ее ответ был: «Я не хотела портить вам день».
За обещанные нам бесплатные номера была взиматься плата. (В конце концов я уладила этот вопрос, но она все равно взяла с меня плату за завтрак, хотя мне сказали, что он будет бесплатным).
Видеооператор и фотограф не были проинформированы о порядке питания, что привело к дополнительным расходам.
Гости торопились, не успевали доесть еду и напитки, персонал просто хотел закончить смену и уйти… Многие гости спрашивали, почему все так быстро, я даже не знала, что ответить.
Свадебный торт подали слишком поздно, поэтому многие гости его не получили. Я также купила сладкие напитки для гостей, но персонал принес их уже после ужина, хотя я специально просила оставить их на столе.
Чай, который подавали в течение дня, был непригоден для питья и пах рыбой.
Повторяющиеся ошибки Бекки вызвали сильный стресс и испортили часть того, что должно было стать радостным днем. У меня было несколько нервных срывов, пострадали моя семья и друзья, а хаос оставил у меня чувство глубокого сожаления.
Отель Step House — прекрасное место с потрясающей едой, но планирование и координация были крайне неорганизованными. Вдобавок ко всему, были ненужные дополнительные расходы, которые мы должны были покрыть сами! Если вы рассматриваете этот отель для своей свадьбы, имейте в виду, что отсутствие надлежащего управления может превратить день мечты в очень стрессовое событие.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мне потребовались месяцы, чтобы успокоиться и написать этот отзыв. Я плачу, пока пишу это, потому что стресс и ошибки, предшествовавшие нашей свадьбе и совершенные в день свадьбы, были просто невыносимы.
Мы забронировали отель Step House, имея всего пять месяцев на организацию свадьбы. Во время нашего первого визита отель выглядел великолепно внутри, атмосфера была идеальной, а еда – невероятной. Мы сразу же сказали «да», внесли депозит и уехали, полные восторга.
К сожалению, после этого дня все пошло не так. Наш координатор, Бекки, не смогла сообщить персоналу важные детали. Она забыла забронировать номера для наших гостей, и мне пришлось исправлять ситуацию самой – гости должны были приехать из Польши, Венгрии и Дублина. Это вызвало у меня огромный стресс и несколько нервных срывов, а моим подружкам невесты пришлось справляться с хаосом из-за отсутствия надлежащей поддержки.
Коммуникация оставалась плохой на протяжении всего планирования. Персонал часто был не готов, когда я звонила, ошибки накапливались, и мне приходилось решать проблемы самой.
В день свадьбы, несмотря на наши попытки насладиться праздником, возникло несколько проблем:
Персонал был напряжен и груб, из-за чего гости были в замешательстве. Мои гости не знали, куда идти, и оказались в моем номере, пока я готовилась – можете себе представить?
Во время разрезания свадебного торта нам не дали тарелку или вилку, и нам пришлось есть торт руками. Мы пытались сделать вид, что это весело, но внутри меня хотелось умереть от стыда.
Были добавлены дополнительные сборы за подарки, принесенные гостями, без предупреждения, включая 500 евро за «опасные продукты». Не могу поверить, что Бекки не подошла и не попросила меня просто забрать их, она решила оставить их себе, и ее ответ был: «Я не хотела портить вам день».
За обещанные нам бесплатные номера была взиматься плата. (В конце концов я уладила этот вопрос, но она все равно взяла с меня плату за завтрак, хотя мне сказали, что он будет бесплатным).
Видеооператор и фотограф не были проинформированы о порядке питания, что привело к дополнительным расходам.
Гости торопились, не успевали доесть еду и напитки, персонал просто хотел закончить смену и уйти… Многие гости спрашивали, почему все так быстро, я даже не знала, что ответить.
Свадебный торт подали слишком поздно, поэтому многие гости его не получили. Я также купила сладкие напитки для гостей, но персонал принес их уже после ужина, хотя я специально просила оставить их на столе.
Чай, который подавали в течение дня, был непригоден для питья и пах рыбой.
Повторяющиеся ошибки Бекки вызвали сильный стресс и испортили часть того, что должно было стать радостным днем. У меня было несколько нервных срывов, пострадали моя семья и друзья, а хаос оставил у меня чувство глубокого сожаления.
Отель Step House — прекрасное место с потрясающей едой, но планирование и координация были крайне неорганизованными. Вдобавок ко всему, были ненужные дополнительные расходы, которые мы должны были покрыть сами! Если вы рассматриваете этот отель для своей свадьбы, имейте в виду, что отсутствие надлежащего управления может превратить день мечты в очень стрессовое событие.