Отзыв об отеле Crover House Hotel & Golf Club 4*

Приехал сюда на семейный ужин для моего 21 года, поскольку я выбрал это из-за хорошего опыта здесь в прошлом… моя мама забронировала для нас столик за 2 месяца в 7:30. Мы прибыли вовремя. (персонал знал о проблеме на кухне в это время, но не сообщил нам об этом) потребовалось 5-10 минут, чтобы сесть, и когда мы сели, стало ясно, что стол не был подготовлен до того, как столы с несоответствием рук 2 маленькие круглые столики с квадратным посередине. Мы просмотрели меню и 15-20 минут ждали, пока официант примет наш заказ. В конце концов нам пришлось звать официанта, чтобы он принял наш заказ. После того, как она приняла наши заказы, она упомянула о «задержках» на кухне. В то время мы ничего об этом не думали, поскольку некоторые члены семьи уезжают далеко, чтобы быть со мной на моем дне рождения. В четверть десятого мы даже не получили закуски. В итоге мы ушли без еды и вместо этого получили еду на вынос на мой 21-й день рождения. Полностью испортил мой день рождения. Если бы персонал предупредил нас вначале, мы могли бы даже пойти в другой ресторан, но нет, нас заставили ждать час 45, и в половине 9 часов уже не было шансов попасть в другой ресторан. Это ужасное управление. Нам дали оправдание: на кухне был только один шеф-повар. Поскольку у большинства людей были бы забронированные столики, они знали бы количество клиентов. Руководство должно иметь соответствующий уровень персонала для удовлетворения потребностей. Чтобы оставить отзыв, я должен поставить одну звезду, но если бы у меня был выбор, я бы ее не поставил. Ужасное обслуживание для 4-звездочного отеля.