Честно говоря, это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Мы уезжали впервые за много лет на нашу годовщину, и это должно было стать для нас особенным подарком. К сожалению, мы пожалели, что уехали. Наш номер был грязным. Кровать была плохо заправлена и выглядела совсем не так, как на фотографиях на сайте. Ковёр был весь в пятнах, шторы падали с карнизов. Одеяло было слишком маленьким для кровати. В ванной комнате была плесень, грязная затирка между плиткой, а уплотнитель вокруг ванны был грязным и отваливающимся. Далеко не роскошный отдых. В ресторане тоже не подают напитки к вашему столику. Невероятно, но наш официант сказал нам, что мы должны встать из-за стола, пройти в соседний бар и взять напитки отдельно. Это безумие. Никогда в жизни я не слышал ничего подобного.
Еда в ресторане намного ниже уровня. Мне подали подгоревшие креветки пиль-пиль. Масло почернело от пережаренного и подгоревшего порошка чили. Креветки были дешёвыми замороженными и похожими на резину. Единственным привкусом была соль. Чеснока не было вообще. Как шеф-повар может так испортить такое простое блюдо, не говорит ни о его мастерстве, ни об отношении к работе. Уха моего мужа была пресной и больше напоминала суп. Мы вернули её обратно. Шеф-повар передал нам через менеджера, что с его едой всё в порядке, и не извинился. Это явно демонстрирует безответственность, поразившую всё заведение. Голодные и расстроенные, мы в итоге заказали пиццу на вынос в городском ресторане, который хозяйка порекомендовала нам принести в номер на наш юбилейный ужин. Из-за шторма «Эми» мы не смогли пойти в другой ресторан, так как погода была настолько плохой, что мы не были уверены, что сможем поймать такси обратно в отель. Сотрудницы ресторана очень извинились и предложили принести нам бутылку вина в номер, а также предложили номер в люксе на следующее утро, чтобы компенсировать испорченный вечер. Она спросила, что я пью, и показала мне бутылку Пино Гриджио, чтобы убедиться, что всё в порядке. Вино в номер так и не принесли. У номера в пакете была оставлена бутылка шардоне, которую мы нашли следующим утром. К сожалению, я его не пью и оставил в номере, но этот жест был оценен по достоинству. Позже нам сказали, что дежурный менеджер отказался предоставить нам номер люкс. Не могу поверить, насколько ужасно у них обслуживание клиентов. Думаю, некоторые сотрудники здесь устали от этого так же, как и мы. Что касается завтрака, мы взглянули на засохшие блюда и грязные тарелки и решили пойти куда-нибудь. Мы нашли прекрасное место с круглосуточным обслуживанием в гавани, работающее в течение всего дня. Настоятельно рекомендую. Просто хочу отметить, что отель сейчас представляет собой строительную площадку. Мы выехали раньше 10 утра из-за грохота, сверления и криков за окном с 8:30 утра в воскресенье. Если бы в пятницу при заселении грубая девушка-администратор не потребовала от нас полной оплаты, мы бы ушли, как только увидели свой номер. Мы не можем вернуть наши выходные, но надеемся, что сможем уберечь кого-то от необходимости отдавать этой свалке свои с трудом заработанные деньги, и этот человек отправится куда-нибудь, где его клиента оценят.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Еда в ресторане намного ниже уровня. Мне подали подгоревшие креветки пиль-пиль. Масло почернело от пережаренного и подгоревшего порошка чили. Креветки были дешёвыми замороженными и похожими на резину. Единственным привкусом была соль. Чеснока не было вообще. Как шеф-повар может так испортить такое простое блюдо, не говорит ни о его мастерстве, ни об отношении к работе. Уха моего мужа была пресной и больше напоминала суп. Мы вернули её обратно. Шеф-повар передал нам через менеджера, что с его едой всё в порядке, и не извинился. Это явно демонстрирует безответственность, поразившую всё заведение. Голодные и расстроенные, мы в итоге заказали пиццу на вынос в городском ресторане, который хозяйка порекомендовала нам принести в номер на наш юбилейный ужин. Из-за шторма «Эми» мы не смогли пойти в другой ресторан, так как погода была настолько плохой, что мы не были уверены, что сможем поймать такси обратно в отель. Сотрудницы ресторана очень извинились и предложили принести нам бутылку вина в номер, а также предложили номер в люксе на следующее утро, чтобы компенсировать испорченный вечер. Она спросила, что я пью, и показала мне бутылку Пино Гриджио, чтобы убедиться, что всё в порядке. Вино в номер так и не принесли. У номера в пакете была оставлена бутылка шардоне, которую мы нашли следующим утром. К сожалению, я его не пью и оставил в номере, но этот жест был оценен по достоинству. Позже нам сказали, что дежурный менеджер отказался предоставить нам номер люкс. Не могу поверить, насколько ужасно у них обслуживание клиентов. Думаю, некоторые сотрудники здесь устали от этого так же, как и мы. Что касается завтрака, мы взглянули на засохшие блюда и грязные тарелки и решили пойти куда-нибудь. Мы нашли прекрасное место с круглосуточным обслуживанием в гавани, работающее в течение всего дня. Настоятельно рекомендую. Просто хочу отметить, что отель сейчас представляет собой строительную площадку. Мы выехали раньше 10 утра из-за грохота, сверления и криков за окном с 8:30 утра в воскресенье. Если бы в пятницу при заселении грубая девушка-администратор не потребовала от нас полной оплаты, мы бы ушли, как только увидели свой номер. Мы не можем вернуть наши выходные, но надеемся, что сможем уберечь кого-то от необходимости отдавать этой свалке свои с трудом заработанные деньги, и этот человек отправится куда-нибудь, где его клиента оценят.