Отзыв об отеле The Western Hotel 3*

639colettem

2/10
English ➜ Русский
Отель обветшалый, плохо управляемый и больше похож на «Фолти Тауэрс», чем на отель.
Если вы ищете реальную версию «Фолти Тауэрс», это, вероятно, самое близкое, что вы найдете.
Мы специально забронировали номер, потому что нам сказали, что есть номер на первом этаже, но, приехав, обнаружили, что его нет. Нашему 84-летнему родственнику с проблемами передвижения пришлось подниматься по двум лестничным пролетам, так как лифта нет.
В 22:40 в воскресенье вечером мы оказались заперты снаружи отеля. На ресепшене никого не было, и никто не сказал нам, что дополнительный ключ на связке предназначен для входной двери. Мы смогли попасть внутрь только методом проб и ошибок.
Персонал был просто великолепен. Дружелюбный, трудолюбивый и делал все возможное в сложных обстоятельствах. К сожалению, руководство, похоже, является самым слабым звеном. Молодые сотрудники, похоже, управляли ресепшеном, баром и рестораном практически без видимой поддержки.
Сам отель находится в крайне запущенном состоянии. Грязные ковры, сырость и запах плесени, сломанная мебель, отсутствие заявленных удобств в номере, громкая музыка, шум от транспорта и курение за окнами — все это сделало пребывание неприятным. Также есть серьезные опасения по поводу состояния здания, доступности и безопасности.
Мне искренне жаль персонал, который заслуживает гораздо лучшего. Здание и его руководство остро нуждаются в внимании. Я бы не остановился здесь снова и, конечно же, не рекомендовал бы этот отель, особенно людям с ограниченной подвижностью.
Единственный плюс этого отеля — его расположение.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.