The Ellison (ex. The Harlequin Hotel)

Мы остановились здесь на время концерта и были очень разочарованы! Я останавливалась во многих отелях, и это не 4-звездочный отель! Номер был неплохой, но на этом все и заканчивается.
Нам пришлось оплатить полную стоимость за 24 часа до приезда, хотя у них были данные моей карты на случай, если мы не приедем!
Ресепшн и ресторан/бар — это одно и то же, и никаких рождественских украшений, о которых стоило бы говорить, не было!
Еда была переоценена и не очень хороша, мы ели рыбу с картошкой фри.
Самое ужасное было то, что на завтраке я попросила американо, и мне сказали, что за него придется платить, так как в стоимость был включен только "завтракский кофе", который был ужасен.
Мы заплатили 220 евро за этот опыт, и он того не стоил.

Я забронировала этот отель, но не смогла поехать из-за болезни.
Я позвонила, чтобы отменить бронь, прекрасно понимая, что пропустила срок отмены.
Я не просила возврата денег — только кредит или перенос даты на другую ночь. Отель отказался предложить что-либо вообще, даже простой перенос даты, который ничего не стоит отелю.
Этот ответ показался мне очень жестким и неожиданно злонамеренным, особенно учитывая, что я много раз обедала в этом ресторане с отцом и рекомендовала отель своим тете и дяде, когда они приезжали. Раньше персонал всегда был дружелюбным, что делает эту ситуацию еще более разочаровывающей.
Я действительно была больна и не могла поехать. В январе номера пустуют, и большинство отелей предлагают хотя бы небольшой жест доброй воли в подобных ситуациях.
Очень обидно видеть, как отель берет деньги и просто говорит: «Мы ничего не можем сделать», когда на самом деле они могли бы легко предложить простой перенос даты.
Очень разочаровывающий опыт.

Комфортабельный отель, хороший тихий номер и отличный ресторан.
У меня был угловой номер люкс с удобным диваном/гостиной и большим количеством места в шкафу — мне очень понравилось, что кондиционер не работал всю ночь. К отелю примыкает многоуровневая парковка, поэтому можно сразу въехать в главное здание.
Особое преимущество — ресторан, хотя было много посетителей, еду готовили быстро, приятная атмосфера и отличный персонал.
Идеально подходит для деловой поездки, на следующий день чувствовал себя отдохнувшим.

Мы останавливаемся в этом отеле уже третий раз и не можем сказать ничего плохого. Персонал на стойке регистрации радушно и дружелюбно встретил нас. Учитывая дождливую погоду, мы решили пообедать в отеле, и это было лучшим решением: еда на ужин была превосходной, а персонал внимательным и дружелюбным. В целом, впечатления очень хорошие. Единственный минус – в номерах предлагается только растворимый кофе, как и на завтрак. Расположение отличное, есть бесплатная парковка, и отель находится в самом центре. Номера просторные, и оценка 10/10 за чистоту. Очень тихо, и мне очень понравились кувшины в номере, чтобы наполнять фильтрованную воду из-под крана на каждом этаже – отличная идея (уменьшить количество пластика).

Ellison — прекрасный отель с дружелюбным персоналом и отличным менеджментом (привет, Лоретто). Как человек, передвигающийся на инвалидной коляске, я обнаружил, что моя спальня очень просторная и светлая, и что мне очень удобно там находиться. Лоретто проверил каждый сантиметр номера, чтобы убедиться, что у меня есть всё необходимое, и предоставил дополнительные услуги, такие как стул для душа и коврики для пола. Всё было сделано без проблем, и я чувствовал себя в отеле в полной безопасности. Я пообедал в ресторане Sair, и еда была восхитительной. Горячий завтрак, доставленный мне в номер на следующее утро, был восхитительным. Я уже забронировал номер на следующее утро и с нетерпением жду возвращения.

Ух ты! Потрясающий отель и 10/10 за гостеприимство персонала. Путешествие с ребёнком может быть очень волнительным, но персонал отеля сделал всё возможное, чтобы наше пребывание было комфортным и дружелюбным к детям. Обязательно вернёмся.

Мы останавливались на две ночи с ужином. Отель очень чистый и ухоженный. Весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Фелисити на стойке регистрации была очень любезна и посоветовала другие места, где можно поесть. Завтрак и ужин были очень вкусными, а персонал — дружелюбным и отзывчивым. Единственным недостатком был фен в номере: он подключен к ящику в шкафу и не вынимается. Очень сложно сушить волосы в шкафу с подносом для принадлежностей, поэтому это не очень гигиенично.
Мы обязательно вернёмся.

Завтрак был хорош.
Не понравилось · Мы были крайне разочарованы отсутствием мер безопасности и плохой реакцией как ночного, так и утреннего персонала во время нашего пребывания. Инцидент и ошибка ночного персонала: • Мы вернулись в отель около 1:20 ночи. • В 5:00 утра нас разбудил агрессивный шум прямо за пределами нашего номера, в котором пара кричала, кричала и толкалась/пихала. • Мы пытались связаться со стойкой регистрации в течение часа как по стационарному, так и по мобильному телефону, но линия не отвечала. • Мы чувствовали себя небезопасно, выходя из номера, чтобы сообщить об инциденте, который происходил прямо в коридоре и, вероятно, был виден на камерах видеонаблюдения. • Единственный ночной сотрудник прибыл только около 6:05 утра, после того как шум в основном утих, что привело к целому часу беспокойства и бессоннице. Мы оцениваем, что спали всего 3, 5 часа той ночью. Неприемлемый ответ утреннего персонала и руководства: • Мы сообщили о серьезном инциденте утреннему портье. • Администратор передала нашу жалобу своему менеджеру, который ответил пренебрежительно и оскорбительно: «Вы, конечно, тоже были на шоу? » • Этот комментарий намекал на то, что наше позднее возвращение лишает нас права на безопасное и спокойное проживание, и принижал серьёзную проблему безопасности.

Очень гостеприимный персонал, отличная еда, превосходное обслуживание, мне повысили категорию номера до люкса… и это, безусловно, выгодное предложение. Отличное расположение для знакомства с городом и рядом с отличными магазинами. С удовольствием вернусь сюда снова.

Мы отмечали крестины в ресторане Ellison. Еда была восхитительной, а обслуживание – фантастическим. Мы прекрасно провели день. Персонал был очень внимательным! Отель очень красивый, многоэтажный. Парковка очень удобная.
Мы обязательно будем здесь регулярно обедать и ужинать.
Спасибо!

Я останавливался здесь по работе, но мне так понравилось, что я обязательно вернусь сюда отдохнуть. Это потрясающий отель с прекрасным персоналом. Спасибо за три веганских варианта в меню ужина и за щедрую порцию — я наслаждался каждым кусочком!
Огромное спасибо всему персоналу.

Отличный отель в прекрасном месте в Каслбаре… в нескольких шагах от городских магазинов, да и Shaws находится по соседству! Бесплатная крытая парковка с прямым доступом к отелю. Всё было на 10 из 10… светлый, просторный, безупречно чистый номер и ванная комната с бутилированной водой. Ужин был прекрасным, как и завтрак с прекрасной горячей кашей (не тёплой, водянистой кашей, как во многих отелях! ) и идеальными яйцами-пашот… и они сделали всё возможное, чтобы удовлетворить мои диетические потребности без всяких проблем и хлопот! Очень рекомендую этот отель, и он стоит своих денег… но звездой шоу стало безупречное обслуживание клиентов… очень дружелюбный, и никаких проблем не возникало!

В отеле Ellison нас встретили очень тепло. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, благодаря чему наше пребывание было очень приятным. Номер был очень чистым, а на следующее утро мы с удовольствием позавтракали.

Я останавливался в отеле Ellison во время рабочей поездки. Он идеально расположен для этой цели, в получасе езды от аэропорта Нок. Номер был прекрасным, постельное белье меняли каждый день. Персонал очень дружелюбный, а еда восхитительная. Я очень рекомендую завтрак 😋, а ужин был просто фантастическим.

Останавливались всего на одну ночь, но обязательно вернёмся. Везде идеальная чистота, очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Отличная просторная спальня с очень удобными кроватями. В ресторане было очень многолюдно во время ужина, но, похоже, всё прошло гладко. Еда была восхитительной, а обслуживание – превосходным. Мы заказали лосося – определённо рекомендую. На завтрак очень хороший выбор. Расположение в центре – приятный бонус. Никакого шума, даже несмотря на оживлённую дорогу прямо за окном.

Мы уже останавливались в этом прекрасном отеле, и в этот раз не разочаровались. Нас встретила прекрасная девушка на ресепшене, кажется, Фелисити, и она была невероятно приветлива. Когда мы рассказали ей о нашем особом случае в Каслбаре, её глаза загорелись, и она организовала для нас дополнительный отдых. Персонал был очень любезным и отзывчивым, а наш номер был превосходным и комфортным. Утром был небольшой шум от проезжающих машин, но не настолько, чтобы разбудить нас. Завтрак был тёплым и сытным, и нам разрешили остаться в номере без помех. Парковка была на территории отеля, и мы могли входить и выходить сколько угодно. Наш визит в Ellison был первоклассным, и спасибо всему персоналу.