bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат desk Письменный стол mode_fan Вентилятор airwave Фен heat_pump Отопление Подходит для гостей с аллергией iron Гладильные принадлежности emoji_food_beverage Чайник dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Крайне разочаровывающий и неуважительный опыт.
Мы являемся гостями отеля и даже забронировали здесь номер, но то, как с нами обошлись в ресторане, было шокирующим. Во время перерыва в покерном турнире мы сели за стол, который нам сами же и посадили. Нас было трое. Кухня работала очень медленно, и нам сказали, что еда будет подана долго, поэтому двое моих друзей заказали напитки, а я собирался заказать еду.
Внезапно к нашему столу подошел пожилой администратор и очень грубо заявил, что, поскольку не все заказывают еду, мы должны немедленно покинуть стол. Вместо того чтобы проявить уважение к гостям отеля, он попытался пересадить нас за другой стол, где только один человек мог сидеть и есть, а двое других, по сути, должны были стоять. Это было унизительно и совершенно неприемлемо.
Мы платим за проживание в этом отеле, но с нами обращались так, будто нам здесь не рады. Задержка с едой — это целиком вина ресторана, а не наша. Так нельзя обращаться с клиентами, особенно с теми, кто проживает в вашем отеле.
Для отеля, который позиционирует себя как 4-звездочный, уровень гостеприимства и профессионализма здесь крайне низкий. Этот опыт полностью испортил впечатление от нашего пребывания.
Я никому не порекомендую этот отель и точно больше сюда не вернусь.
«Руководству необходимо серьезно пересмотреть отношение к гостям».