Отзыв об отеле Urban Nest Townhouse 3*

Персонал здесь проявил невероятное неуважение к гостям и их личным вещам. Мы забронировали номер на две ночи, и, проведя одну ночь и уйдя на прогулку, вернулись и обнаружили, что вещи четырех человек были беспорядочно, в случайном порядке, свалены в наши чемоданы и разложены на полу в другой комнате, при этом дверь была широко открыта, а наш багаж находился на виду. Мы оставили наши компьютеры в номере, но их оставили на виду, и любой другой гость мог их взять. Вдобавок ко всему, в одну из сумок бросили мокрое полотенце, из-за чего вся одежда в сумках промокла.
Когда я обратилась к консьержу по этому поводу, она сказала, что мы пропустили время выезда. После объяснения, что мы заплатили за две ночи, она заявила, что нам придется остаться в номере, куда перенесли наши чемоданы, — такого же размера, но с окном, выходящим на улицу. В номере было гораздо шумнее, и никакой скидки или компенсации мы не получили. Они предложили вернуть нам деньги, если мы найдем другое место для проживания, что в 6 вечера в выходной день в приморском городке, честно говоря, является оскорбительным предложением. Когда я показала ей все еще влажное полотенце, которое было запихнуто в один из пакетов, она ответила: «Оно не было таким уж мокрым». Оно пролежало в пакете с ранее сухой одеждой весь день, и влага испарилась!
В тот день хозяйки не было, но когда я пожаловалась при выезде и попросила скидку, она отказала, сказав, что наш номер был «улучшен» бесплатно, и этого должно быть достаточно в качестве компенсации. Когда я сказала ей, что расстроена тем, что персонал рылся в наших личных вещах, ей, похоже, было все равно, а когда я спросила, что бы случилось, если бы кто-то взял нашу электронику, она пожала плечами и сказала, что, поскольку ничего не произошло, нам не на что жаловаться.
Что касается самого номера, качество строительства было низким, и все было довольно старым. Надеюсь, вам нравится леопардовый принт, потому что в номерах ВСЁ пропитано леопардовым принтом. Завтрак был посредственным, но, по крайней мере, бесплатным. Всё было довольно чисто, но совершенно не стоило своих денег. Если вам нравится безвкусный декор, жирная еда, грубые люди и волнение от того, что незнакомцы могут обыскать ваши сумки и оставить вашу дорогую электронику на виду у всех незнакомцев в отеле, полном незнакомцев, то Aaron House B&B может вам подойти!