Отзыв об отеле Galway Bay Sea View Apartments 3*

Мы по глупости заплатили высокую суточную стоимость проживания в этом жилье, основываясь на фотографиях в интернете и отзывах людей, которые останавливались здесь много лет назад. Мы всей семьей с нетерпением ждали этого момента. Когда мы приехали, реальность оказалась совершенно иной. Само жилье выглядело ужасно обветшалым, а в коридоре стоял тошнотворный запах. Вентиляция в ванной комнате была сломана, поэтому во всей квартире стоял запах сырости и плесени. Кроме того, повсюду были чешуйницы. Я прикрепил фотографии, чтобы показать, насколько запущенным и вонючим было наше жилье. Это совсем не то, чего ожидаешь от пятизвездочных апартаментов. Мы обратились в службу поддержки клиентов из-за опасений за здоровье члена семьи. Они прислали уборщика с отбеливателем и каким-то средством, которое было бы еще опаснее при вдыхании. Мы не могли переехать, так как они были полностью забронированы. В конце концов, нам предложили другую квартиру, но нам пришлось отказаться от своих планов и остаться там, пока там убирали, чтобы мы могли посетить ее и перевезти все наши вещи. Мы провели в квартире всего три полных дня, и это был один из них. Новая квартира была немного лучше, но всё равно не стоила того, что пришлось заплатить за проживание. Кого-то вырвало в коридоре между нашей комнатой и лестницей. Рвота всё ещё была там в день нашего отъезда, спустя три дня после того, как её оставили. Служба поддержки клиентов целый месяц обманывала меня. Если бы это не было так раздражающе, это было бы смешно. Мне отказали в возможности поговорить с руководством, а когда я настоял на своём, мне сказали, что человека, с которым я общался, повысили до менеджера в тот день – какая шутка. Сегодня со мной связался человек, представившийся менеджером, который прервал меня и солгал. Я не люблю оставлять негативные отзывы, но хотел предупредить других, что вы точно не получите то, за что платите, останавливаясь в этом убогом месте. Честно говоря, нам вернули примерно треть от стоимости суток в качестве извинений…