Я останавливался здесь на две ночи в майские праздничные выходные. По прибытии мне быстро выдали ключ, и я поднялся в свой номер. В тот момент меня ничуть не удивило, что дверь в номер была слегка приоткрыта. Я не обратил на это внимания, но следовало бы.
Сам номер был в порядке, как и положено, но в нем не было ни украшений, ни занавесок, а окна были грязные. Кроме того, Wi-Fi не работал.
Позже вечером я вернулся в отель. Мне понадобился дополнительный чай и молоко, поэтому я позвонил на ресепшн, чтобы узнать, можно ли это организовать. На ресепшене была еще одна женщина, и я узнал, что нужно зайти в ее номер. Мы оба ждали около 20 минут, и казалось, что никто не пришел помочь. В этот момент я решил пойти в свой номер, но по прибытии обнаружил, что мой ключ тоже не работает.
Снова спустившись на ресепшен, я обнаружил, что та же женщина все еще там, и я провел около получаса, ожидая, пока кто-нибудь появится. За это время никто не пришел. Я решил попробовать свой ключ еще раз, но он все равно не сработал, поэтому я спустился вниз еще на полчаса. Никто так и не появился. К этому времени сотрудница начала рыться в ключах на доске рядом с ресепшеном, пытаясь найти хоть какой-нибудь номер. Для меня это был не вариант, так как мне нужны были вещи из моего номера. Я попробовал свой ключ еще раз, но он все равно не сработал. Наконец, спустя еще 30 минут, мне удалось вернуться в свой номер. В ключах есть одна особенность. К сожалению, никто не упомянул об этом при заселении.
Все это время дверь отеля была широко открыта, и ключи от других номеров были хорошо видны. Я не был уверен, у кого есть ключ от того или иного номера. Я не спал той ночью, потому что боялся, что кто-то вторгнется в мой номер. Даже на следующий день я боялся за свои ценные вещи в номере.
На следующий день я вернулся на ресепшен и поднял этот вопрос. Вместо извинений администратор и дежурный были раздражены тем, что я их беспокою. У меня сложилось очень хорошее впечатление, что это не её проблема. Она предложила мне комплимент по поводу ужина, но к этому моменту я пропустил завтрак, было уже поздно, и я устал. Чуть позже я встретил другую сотрудницу на ресепшене, которая извинилась и сказала, что они занимаются этим вопросом и попросила перезвонить позже. Я дал им немного времени, пару часов, что, как мне показалось, было справедливо. Затем женщина сказала мне, что менеджера в тот день не было на дежурстве, и компания Bus свяжется со мной на следующий день, в понедельник. Я был не совсем доволен, но, по крайней мере, рад, что они разбираются в ситуации. На самом деле, похоже, они пытались меня отфутболить. Никто не перезвонил и не предпринял никаких попыток связаться со мной. Прошло уже целых пять дней с тех пор, как я разговаривал с сотрудницей на ресепшене, и со мной никто не связался. Избегайте этого отеля. Не платите им высокие цены за их отвратительное обслуживание. Им явно наплевать на своих гостей, и похоже, что этим местом управляют какие-то мошенники.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам номер был в порядке, как и положено, но в нем не было ни украшений, ни занавесок, а окна были грязные. Кроме того, Wi-Fi не работал.
Позже вечером я вернулся в отель. Мне понадобился дополнительный чай и молоко, поэтому я позвонил на ресепшн, чтобы узнать, можно ли это организовать. На ресепшене была еще одна женщина, и я узнал, что нужно зайти в ее номер. Мы оба ждали около 20 минут, и казалось, что никто не пришел помочь. В этот момент я решил пойти в свой номер, но по прибытии обнаружил, что мой ключ тоже не работает.
Снова спустившись на ресепшен, я обнаружил, что та же женщина все еще там, и я провел около получаса, ожидая, пока кто-нибудь появится. За это время никто не пришел. Я решил попробовать свой ключ еще раз, но он все равно не сработал, поэтому я спустился вниз еще на полчаса. Никто так и не появился. К этому времени сотрудница начала рыться в ключах на доске рядом с ресепшеном, пытаясь найти хоть какой-нибудь номер. Для меня это был не вариант, так как мне нужны были вещи из моего номера. Я попробовал свой ключ еще раз, но он все равно не сработал. Наконец, спустя еще 30 минут, мне удалось вернуться в свой номер. В ключах есть одна особенность. К сожалению, никто не упомянул об этом при заселении.
Все это время дверь отеля была широко открыта, и ключи от других номеров были хорошо видны. Я не был уверен, у кого есть ключ от того или иного номера. Я не спал той ночью, потому что боялся, что кто-то вторгнется в мой номер. Даже на следующий день я боялся за свои ценные вещи в номере.
На следующий день я вернулся на ресепшен и поднял этот вопрос. Вместо извинений администратор и дежурный были раздражены тем, что я их беспокою. У меня сложилось очень хорошее впечатление, что это не её проблема. Она предложила мне комплимент по поводу ужина, но к этому моменту я пропустил завтрак, было уже поздно, и я устал. Чуть позже я встретил другую сотрудницу на ресепшене, которая извинилась и сказала, что они занимаются этим вопросом и попросила перезвонить позже. Я дал им немного времени, пару часов, что, как мне показалось, было справедливо. Затем женщина сказала мне, что менеджера в тот день не было на дежурстве, и компания Bus свяжется со мной на следующий день, в понедельник. Я был не совсем доволен, но, по крайней мере, рад, что они разбираются в ситуации. На самом деле, похоже, они пытались меня отфутболить. Никто не перезвонил и не предпринял никаких попыток связаться со мной. Прошло уже целых пять дней с тех пор, как я разговаривал с сотрудницей на ресепшене, и со мной никто не связался. Избегайте этого отеля. Не платите им высокие цены за их отвратительное обслуживание. Им явно наплевать на своих гостей, и похоже, что этим местом управляют какие-то мошенники.