Отзыв об отеле Aston Niu Manokwari Hotel & Conference Center 4*

Сотрудники ресепшена VIA поленились проверить данные, и когда я пришла заселяться, они указали бронирование на мое имя вместо того, чтобы сначала поискать. Но они сказали, что все номера заняты, хотя я оплатила 3 ​​дня проживания в номере люкс с видом на океан и должна была заселиться в первый день, а приехала на второй (как они могли сказать, что номера распроданы? ). После этого мне дали номер с двумя односпальными кроватями, объяснив это тем, что в бронировании были именно две односпальные кровати. Я не хотела поднимать шум и боялась, что ошибусь. Наконец, через день я показала доказательство того, что заказывала люкс, а не номер с двумя односпальными кроватями. Они все еще настаивали, но не хотели показывать доказательства. Между тем, я оплатила бронирование через приложение в офисе, и цена за номер с двумя односпальными кроватями и люкс оказалась разной. Когда я попросила счет за прачечную, он оказался одинаковым. Я попросила объединить все в один счет, но мне сказали подождать, пока сотрудник ресепшена его подготовит. Это заняло так много времени, что я все-таки попросила. Я подождал там, сэр. Он ответил «да». Затем я переспросил, сколько времени потребуется, чтобы подготовить один чек. Меня не указали, куда идти сначала, чтобы мне не пришлось ждать. Просто ответили: «Пожалуйста, подождите, пока ждете завтрак». Это отель того же класса, что и Aston, и я часто останавливался в Aston. Впервые на ресепшене работают как стажеры. Это моя первая работа, и по тому, как они обслуживают гостей, кажется, что это бюджетный отель.