Отзыв об отеле Kirana Retreat - Beach Front Resort 2*

Haikal S.

6/10
EnglishРусский
Отличное место, но определенно есть куда стремиться.
Мы останавливались на 4 дня, чтобы провести новогоднюю ночь с семьей. Место очень хорошее, условия отличные и по-прежнему качественные. Персонал был дружелюбным, но, к сожалению, иногда не очень услужливым.
Номер был не в лучшем состоянии. После возвращения домой нас сильно покусали насекомые из-за того, что номер был грязным. На второй день нам пришлось ждать уборки до 16:00, и нам пришлось просить об этом заранее, несмотря на то, что надпись «Пожалуйста, уберите номер» висела перед нашим номером с самого утра.
Мы выбрали пакет «Новогодний ужин», заплатили 500 000 с человека. Место было красиво оформлено, а еда была вкусной. Однако еда подавалась в формате шведского стола, где нам пришлось стоять в очереди, но она была очень плохо приготовлена, и в итоге выбор блюд оказался очень ограничен, так как они быстро закончились, что нас очень разочаровало, учитывая заплаченную цену. Кроме того, напитки не были включены в этот пакет, и нам пришлось доплачивать за них отдельно.
После ужина была запланирована вечеринка с диджеем, которая закончилась в 23:30. Ресторан закрылся в 22:00, и мы не смогли заказать ничего, чтобы дождаться новогоднего празднования. Мы сочли это очень плохо организованным и некачественным.
В целом, у этого места большой потенциал, учитывая, что удобства были вполне достаточными, и оно предлагает спокойную атмосферу. Мы были очень расстроены, потому что приехали группой из 14 человек, большой семьей, которая искала новое место для празднования Нового года, и все же почувствовали, что получили плохое обслуживание от администрации. Во время нашего пребывания отсутствовали попытки создать для гостей атмосферу гостеприимства и соответствовать высоким стандартам отдыха.
Надеюсь, это можно улучшить, и другим гостям не придется столкнуться с тем неприятным опытом, который пережили я и моя семья.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.