Честно говоря, мне не хватает смелости оставить отзыв, но, надеюсь, это поможет отелю стать лучше.
Я забронировал номер за две недели, полностью оплатил его через приложение tiket. Com и попросил номер с двумя кроватями на втором этаже.
Так как у меня было мероприятие в спортивном зале Jakabaring, добраться туда можно было всего за 10–15 минут на машине или мотоцикле, а пешком – за 30–45 минут. Отель расположен в жилом районе, поэтому там довольно безопасно и тихо.
Когда я приехал, охранник сказал, что номер полностью забронирован. Я был в шоке! После того, как я показал квитанцию об оплате, мне наконец-то предоставили нужный номер, но на первом этаже. Слава богу, я смог немного отдохнуть. Примерно через два часа постучался охранник и сказал, что администрация отеля хочет подтвердить ошибку.
О, мне сказали, что дали не тот номер. Номер, который я использовал, не должен был быть арендован через приложение. Ах да, и всё! Цена за номер была верной, за вычетом скидки. Если бы я хотел остаться в этом номере, мне пришлось бы доплатить ещё 300 000 рупий, а мне это было не нужно! Решением стало предложение переехать в другой номер. Что ж, я сдался. Второй номер был ниже стандарта, по сравнению с теми 150 000 рупий, которые я заплатил за ночь. Кстати, они подсчитали общую сумму. Вот это да! Поскольку я сократил стоимость проживания, они всё равно получили прибыль около 100 000 рупий с тех 750 000, которые я заплатил. Я попросил бесплатный завтрак, но они не одобрили его и попросили оставить положительный отзыв. Ну, на этом всё. Я сдался, потому что был один, а мои друзья ещё не приехали.
Первый номер был довольно просторным: две кровати (№ 2 и 3), холодильник, телевизор, кондиционер, два стула, открытый шкаф для одежды (плечиков не было, пришлось их одолжить), прикроватная тумбочка и ванная комната с обогревателем (но без горячей воды). Постельное белье, похоже, не меняли, а на матрасе были муравьи. Я остался на первую ночь, потому что настоял на том, что за эти деньги я смогу здесь остановиться, хотя бы на одну ночь.
Второй номер был очень тесным: две кровати (№ 3), телевизор, шкаф для одежды без вешалок, туалетный столик с зеркалом, кондиционер и неработающий водонагреватель со слабым напором воды. В номере стоял затхлый запах, постельное белье, похоже, не меняли, а в ванной кишели черви. Честно говоря, этот номер был немного пугающим. Ну да ладно, мы же были здесь всего две ночи.
Ах да, завтрак нам пришлось заказать у охранника. Похоже, в отеле нет бесплатного завтрака. Указанный номер телефона также был неактивен и медленно реагировал, а контактный номер от Google оказался совершенно бесполезен.
Всё, пожалуйста, помогите руководству улучшить ситуацию. Спасибо, и надеюсь, что в будущем подобных драм больше не будет. С наилучшими пожеланиями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер за две недели, полностью оплатил его через приложение tiket. Com и попросил номер с двумя кроватями на втором этаже.
Так как у меня было мероприятие в спортивном зале Jakabaring, добраться туда можно было всего за 10–15 минут на машине или мотоцикле, а пешком – за 30–45 минут. Отель расположен в жилом районе, поэтому там довольно безопасно и тихо.
Когда я приехал, охранник сказал, что номер полностью забронирован. Я был в шоке! После того, как я показал квитанцию об оплате, мне наконец-то предоставили нужный номер, но на первом этаже. Слава богу, я смог немного отдохнуть. Примерно через два часа постучался охранник и сказал, что администрация отеля хочет подтвердить ошибку.
О, мне сказали, что дали не тот номер. Номер, который я использовал, не должен был быть арендован через приложение. Ах да, и всё! Цена за номер была верной, за вычетом скидки. Если бы я хотел остаться в этом номере, мне пришлось бы доплатить ещё 300 000 рупий, а мне это было не нужно! Решением стало предложение переехать в другой номер. Что ж, я сдался. Второй номер был ниже стандарта, по сравнению с теми 150 000 рупий, которые я заплатил за ночь. Кстати, они подсчитали общую сумму. Вот это да! Поскольку я сократил стоимость проживания, они всё равно получили прибыль около 100 000 рупий с тех 750 000, которые я заплатил. Я попросил бесплатный завтрак, но они не одобрили его и попросили оставить положительный отзыв. Ну, на этом всё. Я сдался, потому что был один, а мои друзья ещё не приехали.
Первый номер был довольно просторным: две кровати (№ 2 и 3), холодильник, телевизор, кондиционер, два стула, открытый шкаф для одежды (плечиков не было, пришлось их одолжить), прикроватная тумбочка и ванная комната с обогревателем (но без горячей воды). Постельное белье, похоже, не меняли, а на матрасе были муравьи. Я остался на первую ночь, потому что настоял на том, что за эти деньги я смогу здесь остановиться, хотя бы на одну ночь.
Второй номер был очень тесным: две кровати (№ 3), телевизор, шкаф для одежды без вешалок, туалетный столик с зеркалом, кондиционер и неработающий водонагреватель со слабым напором воды. В номере стоял затхлый запах, постельное белье, похоже, не меняли, а в ванной кишели черви. Честно говоря, этот номер был немного пугающим. Ну да ладно, мы же были здесь всего две ночи.
Ах да, завтрак нам пришлось заказать у охранника. Похоже, в отеле нет бесплатного завтрака. Указанный номер телефона также был неактивен и медленно реагировал, а контактный номер от Google оказался совершенно бесполезен.
Всё, пожалуйста, помогите руководству улучшить ситуацию. Спасибо, и надеюсь, что в будущем подобных драм больше не будет. С наилучшими пожеланиями.