Отзыв об отеле Rattanhaus R Signature

Ночевала 25-27 августа 2023. Приехали вечером в +/ — 22.00, правила проживания муж и жена должны показать брачную книгу, случайно мы ее не взяли, показали свадебное фото на ИГ нас не приняли, возможно, мы были там примерно через 10 минут. Администратор поискал наш программный файл с брачной книгой, но не имело значения, следовали ли мы СОП/ПРАВИЛАМ проживания.
На следующий день, 26 августа, вернувшись с завтрака с улицы, мы вернулись в номер, чтобы отдохнуть, в 11:08:40 внезапно нашу дверь внезапно открыла уборщица, пока моя жена не закричала. Что нас удивило, так это то, что эта служба уборки не постучала, не было ни слова, вдруг он открыл нашу дверь по другой карте доступа. Затем я вышел из уборочной и сказал, что сожалею, но посмеялся над этим, как будто он не допустил большой ошибки, утверждая, что информация о номере неверна, персонал, который дал мне информацию, тоже был на полу и тоже просто посмеялся над этим.
На следующий день на кассе я подошла к администратору спросить какие правила работы клининговой службы, он тоже не знал, я попросила позвать менеджера, но его не было, я попросила номер его мобильного телефона и тут же Позвонил, и ответа не было, я был в порядке, и не было ответа, чтобы спросить об ответственности за любые неудобства во время нашего пребывания. Наконец я попросил у администратора разрешения открыть запись с камер видеонаблюдения перед нашей комнатой, и у меня тоже было разрешение на запись.
Но до сих пор со стороны объекта размещения нет добросовестности, поэтому я могу сказать это только здесь, потому что объект размещения хочет, чтобы посетители соблюдали свои СОП/ПРАВИЛА, но низкое качество человеческих ресурсов объекта размещения не может выполнять принятые СОП/ПРАВИЛА. Или еще не были сделаны.