Отзыв об отеле Beezie Hotel 3*

Впервые я останавливалась в новом отеле в Палембанге, расположенном в очень удобном месте, но превзошло все ожидания. С самого момента прибытия меня встретили охранник у входа и очень приветливая сотрудница ресепшена. Я не хочу никого обидеть, но до сих пор чувствую себя некомфортно и немного обиженно. Изначально я приехала в этот отель с ребенком, чтобы провести там отпуск, потому что отель новый, и мой ребенок хотел поплавать только здесь, и ничего больше, потому что я из Палембанга. В общем, я плавала с ребенком, а за мной следовали мои три племянника и три человека, которые присматривали за ними, всего четыре человека, включая моего ребенка. Затем в бассейне появилась охранник, женщина с недовольным лицом, которая что-то шептала со своими коллегами, что вызвало у нас чувство дискомфорта. Через несколько минут я спустилась вниз, чтобы сфотографировать правила и условия отеля. Я читала их раньше, но на всякий случай посмотрела правила и в бассейне. Я останавливалась в нескольких отелях Палембанга, от 3 до 5 звезд, и никогда не сталкивалась с действительно плохим обслуживанием. Мои действия всегда были одинаковыми, например, я приглашала племянника поплавать. Но на этот раз я почувствовала себя ущемленной из-за публичного осуждения, а именно перед лифтом. Я, конечно, готова принять выговор, но было бы лучше, если бы он был произнесен более вежливо. Я знаю, что гостеприимство в отеле очень хорошее, но я чувствую себя совсем не так. Я чувствую себя воровкой или человеком, который вошел без приглашения хозяина, меня трясет, я сдерживаю гнев, и мне хочется плакать, но я сдерживаюсь, потому что здесь мой ребенок, я здесь всего лишь клиент, и я плачу за этот отель, чтобы получить удовлетворение и комфорт. Я уже говорила, что выезжала, чтобы оплатить купание моего ребенка и племянника, но мне отказали. Это не проблема денег, а обида, которую трудно пережить. Если бы меня с самого начала попросили заплатить, я бы действительно не возражала. Честно говоря, меня больше всего задело поведение мужчины в белой рубашке. Неважно, был ли это босс или менеджер отеля, что бы он ни сказал, это было крайне неуместно и очень меня обидело. Я всегда рекомендую этот отель своим родственникам, приезжающим из других городов, потому что он находится очень близко к месту, где живут мои родные. В тот день я хотела сразу же поехать домой, чтобы выписаться, потому что у меня было плохое настроение. Но муж не позволил мне поехать домой, потому что я хотела взять отпуск, чтобы порадовать своего ребенка, и, честно говоря, меня уже совсем не волновал этот инцидент.