Я был довольно разочарован этим пребыванием. Мы с женой раньше довольно часто останавливались в Amaris Padang, а также несколько раз в Santika Padang. Поскольку, как я понимаю, они входят в одну управляющую группу, у меня были довольно высокие ожидания от предоставляемого сервиса и комфорта.
Во-первых, я хотел бы похвалить сотрудников ресепшена, которые показались мне дружелюбными и довольно услужливыми. Однако, к сожалению, у меня был менее приятный опыт общения с некоторыми охранниками (я не обобщаю всех).
Однажды вечером мы с женой сидели на открытой площадке слева от отеля и болтали. Моя жена была беременна и хотела насладиться свежим воздухом и более комфортной атмосферой, поэтому мы посидели там некоторое время. Внезапно подошел охранник и попросил нас покинуть территорию. Нас смутило не само требование, а то, как он это преподнес, заставив нас почувствовать себя неуважительно как гостей. Если бы существовали правила, касающиеся этой зоны, было бы лучше, если бы они объяснили их вежливо.
Кроме того, я также заметил разницу в своих впечатлениях по сравнению с предыдущим визитом. В прошлом году мы приехали на личном автомобиле, но на этот раз мы ехали из Джакарты и у нас не было машины из-за беременности моей жены, поэтому мы решили арендовать мотоцикл для более удобного передвижения по Падангу.
Мой вопрос: есть ли разница в отношении к гостям, использующим мотоциклы? Несколько раз въезжая и выезжая из отеля на мотоцикле, я не почувствовал никакой помощи или внимания со стороны охранников. Это может показаться мелочью, но даже такие небольшие жесты довольно заметны для гостей.
Я также честно заметил, что к молодым гостям иногда относились менее серьезно. Надеюсь, это только мое личное мнение. Я считаю, что обслуживание должно предоставляться одинаково независимо от возраста, внешности или типа транспортного средства.
Как известный 4-звездочный отель в Паданге, я надеюсь, что будет проведена всесторонняя оценка качества обслуживания. Я пишу это не для того, чтобы принизить отель, а потому что у меня был довольно хороший опыт в прошлом, и я надеюсь, что качество обслуживания улучшится в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, я хотел бы похвалить сотрудников ресепшена, которые показались мне дружелюбными и довольно услужливыми. Однако, к сожалению, у меня был менее приятный опыт общения с некоторыми охранниками (я не обобщаю всех).
Однажды вечером мы с женой сидели на открытой площадке слева от отеля и болтали. Моя жена была беременна и хотела насладиться свежим воздухом и более комфортной атмосферой, поэтому мы посидели там некоторое время. Внезапно подошел охранник и попросил нас покинуть территорию. Нас смутило не само требование, а то, как он это преподнес, заставив нас почувствовать себя неуважительно как гостей. Если бы существовали правила, касающиеся этой зоны, было бы лучше, если бы они объяснили их вежливо.
Кроме того, я также заметил разницу в своих впечатлениях по сравнению с предыдущим визитом. В прошлом году мы приехали на личном автомобиле, но на этот раз мы ехали из Джакарты и у нас не было машины из-за беременности моей жены, поэтому мы решили арендовать мотоцикл для более удобного передвижения по Падангу.
Мой вопрос: есть ли разница в отношении к гостям, использующим мотоциклы? Несколько раз въезжая и выезжая из отеля на мотоцикле, я не почувствовал никакой помощи или внимания со стороны охранников. Это может показаться мелочью, но даже такие небольшие жесты довольно заметны для гостей.
Я также честно заметил, что к молодым гостям иногда относились менее серьезно. Надеюсь, это только мое личное мнение. Я считаю, что обслуживание должно предоставляться одинаково независимо от возраста, внешности или типа транспортного средства.
Как известный 4-звездочный отель в Паданге, я надеюсь, что будет проведена всесторонняя оценка качества обслуживания. Я пишу это не для того, чтобы принизить отель, а потому что у меня был довольно хороший опыт в прошлом, и я надеюсь, что качество обслуживания улучшится в будущем.