Я никогда не был разочарован удобствами, которые здесь предоставляются. Я останавливаюсь здесь не в первый и не во второй раз. Ни при онлайн-регистрации, ни при офлайн-регистрации мне ни разу не предоставляли номер ненадлежащего качества или не соответствующий описанию в приложении. Но в этот раз мне достался номер ненадлежащего качества, который, на мой взгляд, не подходил гостям, которые уже забронировали номер!
Изначально я забронировал номер около 22:00. Однако, когда я приехал в отель в 00:10, в номере, который мне предоставил администратор, не было кондиционера, только вентилятор. Ничего себе, это невероятно. До сих пор я нашёл только номер с вентилятором. Этот номер не соответствует описанию в приложении. Если доступны только номера с вентиляторами, приложение должно было бы это отметить. Тем, кто забронировал номера онлайн или оплатил заранее, следовало бы оставить себе номера, которые были пригодны для проживания. Не продавайте этот номер больше. Я забронировал его в приложении и запросил его в предыдущем номере. Но келен дала мне номер с вентилятором, потому что кондиционер не холодил!
Комфорт клиентов превыше всего, поэтому отремонтируйте поврежденные номера, чтобы все номера были пригодны для жизни.
Честно говоря, я разочарована этим номером, и он того не стоит. Когда я пожаловалась и попросила другой номер, администратор даже не поставила пятерку. Пожалуйста, молодые администраторы в ночную смену, научитесь ставить пятерки, чтобы клиентам было комфортнее, даже если они недовольны номером, который предоставила Келен.
И насчёт салфеток в номере: не скупитесь. Сколько стоят салфетки, если вам их дают всего несколько?
В следующий раз, пожалуйста, сообщите об этом владельцу. Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Изначально я забронировал номер около 22:00. Однако, когда я приехал в отель в 00:10, в номере, который мне предоставил администратор, не было кондиционера, только вентилятор. Ничего себе, это невероятно. До сих пор я нашёл только номер с вентилятором. Этот номер не соответствует описанию в приложении. Если доступны только номера с вентиляторами, приложение должно было бы это отметить. Тем, кто забронировал номера онлайн или оплатил заранее, следовало бы оставить себе номера, которые были пригодны для проживания. Не продавайте этот номер больше. Я забронировал его в приложении и запросил его в предыдущем номере. Но келен дала мне номер с вентилятором, потому что кондиционер не холодил!
Комфорт клиентов превыше всего, поэтому отремонтируйте поврежденные номера, чтобы все номера были пригодны для жизни.
Честно говоря, я разочарована этим номером, и он того не стоит. Когда я пожаловалась и попросила другой номер, администратор даже не поставила пятерку. Пожалуйста, молодые администраторы в ночную смену, научитесь ставить пятерки, чтобы клиентам было комфортнее, даже если они недовольны номером, который предоставила Келен.
И насчёт салфеток в номере: не скупитесь. Сколько стоят салфетки, если вам их дают всего несколько?
В следующий раз, пожалуйста, сообщите об этом владельцу. Спасибо.