Я ставлю этому отелю 2 звезды из 5. Честно говоря, это было довольно разочаровывающее пребывание. Даже состояние номеров, я думаю, заслуживает 1 звезды, это не соответствует уровню отеля за такую цену.
Я забронировал два номера заранее через Traveloka, потому что семейные номера больше не были доступны. Но из-за какой-то ошибки в системе мне вместо этого дали номера 405 и 406 на 4-м этаже без лифта; мне пришлось подниматься по лестнице. Это было совершенно неразумно, особенно после долгой поездки и позднего прибытия из-за сильных пробок. Было ощущение, что гостя, забронировавшего номер давно, просто бросили в самый верхний оставшийся номер.
Что еще хуже, в обоих номерах не было кондиционера, даже вентилятора, и они были практически пусты. За более чем 350 000 рупий за номер это просто возмутительно. За такую цену гости явно не должны ожидать пустой, скудной комнаты.
Признаю, был один положительный момент: персонал помог поднять сумки наверх. Это было очень удобно, так как я подумывал подняться на четвертый этаж самостоятельно. Матрас был немного изношен, но все еще достаточно комфортным для сна.
Однако проблемы номера значительно перевесили преимущества. В номере 406 при заселении мигал свет, хотя позже это исправили. Проблема заключалась в том, что, поскольку в отеле нет внутреннего телефона, мне приходилось самому спускаться вниз, чтобы сообщить об этом. Это было очень неудобно и утомительно.
Еще один плюс – отель предоставлял бесплатные закуски и чай круглосуточно на ресепшене. Но, честно говоря, мне это мало помогло (да и кому вообще нужны закуски на первом этаже, если приходится подниматься и спускаться по лестнице – это же как физическая нагрузка). Такие мелочи не могли компенсировать плохое состояние номера. Мне показалось, что это просто способ придать отелю более высокую ценность, чем он есть на самом деле.
Самой большой проблемой была ванная комната. Душ в номере 406 был проблемным и работал некорректно. Водонагреватели в обоих номерах тоже были очень плохими. Мне даже сказали, что горячая вода доступна только в определенные часы, примерно утром и днем. Я не уверен, является ли это официальной политикой отеля, но если да, то это невероятно скупо и не заслуживает называться гостиничным сервисом. Хуже того, даже в эти часы горячая вода не всегда была доступна. Таким образом, она не только была ограничена, но и работала некорректно.
В номере 406 также было шумно ночью, особенно из ванной комнаты, как будто там постоянно шумели животные или что-то подобное. Это очень мешало нашему отдыху.
Другие удобства также были очень устаревшими. Предоставленный телевизор был старым кинескопным, а не цифровым. Двуспальная кровать также казалась маленькой. Wi-Fi был практически бесполезен, так как сигнал не доходил до номера, поэтому, если вы хотели им воспользоваться, вам приходилось выходить из номера. К счастью, в этом месте был довольно сильный сигнал сотовой связи, и даже можно было подключиться к 5G. Так что на практике Wi-Fi в отеле оказался совсем не плюсом.
Еще больше меня разочаровало то, что единственным преимуществом этого отеля было его стратегическое расположение и завтрак в формате «шведский стол», который действительно напоминал обычный отель. В остальном же отель больше походил на обычную гостиницу, а не на отель по такой цене.
Даже уборка номеров показалась халтурной. Уборку предлагали, но на самом деле это была просто подметание и мытье пола, и это не выглядело как серьезная уборка.
Мой совет отелю: если номер в таком состоянии, не нужно брать цену, сравнимую с ценой приличного отеля. С такими удобствами, как отсутствие кондиционера или вентилятора, проблемы с горячей водой, сломанный душ, Wi-Fi, который не доходит до номера, и лестница на четвертый этаж, более разумной ценой могла бы быть около 100 000 рупий, а не более 350 000 рупий. Я искренне сожалею, что провел здесь две ночи. Бронирование задолго до приезда не гарантирует наличие подходящего номера. Если бы это было возможно, я бы хотел получить какую-либо компенсацию или скидку за этот опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал два номера заранее через Traveloka, потому что семейные номера больше не были доступны. Но из-за какой-то ошибки в системе мне вместо этого дали номера 405 и 406 на 4-м этаже без лифта; мне пришлось подниматься по лестнице. Это было совершенно неразумно, особенно после долгой поездки и позднего прибытия из-за сильных пробок. Было ощущение, что гостя, забронировавшего номер давно, просто бросили в самый верхний оставшийся номер.
Что еще хуже, в обоих номерах не было кондиционера, даже вентилятора, и они были практически пусты. За более чем 350 000 рупий за номер это просто возмутительно. За такую цену гости явно не должны ожидать пустой, скудной комнаты.
Признаю, был один положительный момент: персонал помог поднять сумки наверх. Это было очень удобно, так как я подумывал подняться на четвертый этаж самостоятельно. Матрас был немного изношен, но все еще достаточно комфортным для сна.
Однако проблемы номера значительно перевесили преимущества. В номере 406 при заселении мигал свет, хотя позже это исправили. Проблема заключалась в том, что, поскольку в отеле нет внутреннего телефона, мне приходилось самому спускаться вниз, чтобы сообщить об этом. Это было очень неудобно и утомительно.
Еще один плюс – отель предоставлял бесплатные закуски и чай круглосуточно на ресепшене. Но, честно говоря, мне это мало помогло (да и кому вообще нужны закуски на первом этаже, если приходится подниматься и спускаться по лестнице – это же как физическая нагрузка). Такие мелочи не могли компенсировать плохое состояние номера. Мне показалось, что это просто способ придать отелю более высокую ценность, чем он есть на самом деле.
Самой большой проблемой была ванная комната. Душ в номере 406 был проблемным и работал некорректно. Водонагреватели в обоих номерах тоже были очень плохими. Мне даже сказали, что горячая вода доступна только в определенные часы, примерно утром и днем. Я не уверен, является ли это официальной политикой отеля, но если да, то это невероятно скупо и не заслуживает называться гостиничным сервисом. Хуже того, даже в эти часы горячая вода не всегда была доступна. Таким образом, она не только была ограничена, но и работала некорректно.
В номере 406 также было шумно ночью, особенно из ванной комнаты, как будто там постоянно шумели животные или что-то подобное. Это очень мешало нашему отдыху.
Другие удобства также были очень устаревшими. Предоставленный телевизор был старым кинескопным, а не цифровым. Двуспальная кровать также казалась маленькой. Wi-Fi был практически бесполезен, так как сигнал не доходил до номера, поэтому, если вы хотели им воспользоваться, вам приходилось выходить из номера. К счастью, в этом месте был довольно сильный сигнал сотовой связи, и даже можно было подключиться к 5G. Так что на практике Wi-Fi в отеле оказался совсем не плюсом.
Еще больше меня разочаровало то, что единственным преимуществом этого отеля было его стратегическое расположение и завтрак в формате «шведский стол», который действительно напоминал обычный отель. В остальном же отель больше походил на обычную гостиницу, а не на отель по такой цене.
Даже уборка номеров показалась халтурной. Уборку предлагали, но на самом деле это была просто подметание и мытье пола, и это не выглядело как серьезная уборка.
Мой совет отелю: если номер в таком состоянии, не нужно брать цену, сравнимую с ценой приличного отеля. С такими удобствами, как отсутствие кондиционера или вентилятора, проблемы с горячей водой, сломанный душ, Wi-Fi, который не доходит до номера, и лестница на четвертый этаж, более разумной ценой могла бы быть около 100 000 рупий, а не более 350 000 рупий. Я искренне сожалею, что провел здесь две ночи. Бронирование задолго до приезда не гарантирует наличие подходящего номера. Если бы это было возможно, я бы хотел получить какую-либо компенсацию или скидку за этот опыт.