Я столкнулся с некоторыми проблемами, которые повлияли на мое общее впечатление. Хотя администраторы-мужчины были вежливы, я чувствовал, что обслуживание двух администраторов-женщин во время двух разных посещений могло быть более гостеприимным. Цена номера, который я хотел забронировать, была указана таким образом, что я не мог себе этого позволить. Была некоторая путаница относительно цен на люксы, которые не были отображены. Я поймал себя на том, что трижды просил просто подтвердить правильную цену, которая, казалось, колебалась между стоимостью номера, ставкой, включая депозит, и еще одним незначительным несоответствием. Администратор, похоже, не был уверен насчет лестницы, ведущей к нему.
Кроме того, я забронировал стандартный номер для своего водителя, и при получении ключа он подвергся необычному вниманию. Администратор не отдал ключ, пока он не прочитал правила отеля и не заверил их, что не повредит номер. Такое обращение было ненужным и недобрым, поскольку к нему следовало относиться как к любому другому гостю.
Войдя в тематический номер, я заметил, что были упущены из виду некоторые детали обслуживания. Коврик для ванны был грязным, с скопившейся плесенью и грязью, а занавеска для душа не работала и застряла на поручне. К дискомфорту добавлялось то, что матрас и подушки были далеко не удобными. Хотя эти проблемы были решены, они действительно способствовали менее комфортному пребыванию.
Более того, персонал ресторана был профессиональным и гостеприимным, что было положительным аспектом моего пребывания, хотя еда не полностью оправдала мои ожидания. Я ценю усилия команды и надеюсь на улучшения в упомянутых областях, поскольку курорт имеет большой потенциал для более приятного отдыха гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, я забронировал стандартный номер для своего водителя, и при получении ключа он подвергся необычному вниманию. Администратор не отдал ключ, пока он не прочитал правила отеля и не заверил их, что не повредит номер. Такое обращение было ненужным и недобрым, поскольку к нему следовало относиться как к любому другому гостю.
Войдя в тематический номер, я заметил, что были упущены из виду некоторые детали обслуживания. Коврик для ванны был грязным, с скопившейся плесенью и грязью, а занавеска для душа не работала и застряла на поручне. К дискомфорту добавлялось то, что матрас и подушки были далеко не удобными. Хотя эти проблемы были решены, они действительно способствовали менее комфортному пребыванию.
Более того, персонал ресторана был профессиональным и гостеприимным, что было положительным аспектом моего пребывания, хотя еда не полностью оправдала мои ожидания. Я ценю усилия команды и надеюсь на улучшения в упомянутых областях, поскольку курорт имеет большой потенциал для более приятного отдыха гостей.