НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ ЗДЕСЬ!
Мы пытались остановиться в этом отеле на две ночи из-за привлекательной планировки номеров, напоминающих апартаменты, но были очень разочарованы обслуживанием.
1. Мы забронировали номер через онлайн-агентство бронирования и подтвердили, что нам нужен номер с двумя односпальными кроватями, для некурящих. Мы приехали в отель около 23:00, и нам сообщили, что забронированный нами номер больше недоступен. Мы получили номер более высокого класса, что нас устроило, спасибо. Однако номер был странной формы, с соединяющей дверью, через которую проникал звук.
2. Все оборудование было в плохом состоянии: полотенца были грязные, лампы пыльные, пол грязный, вешалка для полотенец в ванной сломана, а слив в полу забит, и его пришлось открывать, чтобы вода потекла.
3. Было очень шумно! В 22:30 мы услышали, как персонал обустраивает номер, передвигая стулья и столы. Когда мы пожаловались, мы услышали, как администратор на ресепшене занял оборонительную позицию (сотрудник ночной смены 3 января). Это отель, но они не понимают своих гостей.
4. TerGONG, я заказала еду и кофе в номер. Я уже дважды упомянула о своем заказе, и он был подтвержден. Принесли только еду. Когда я спросила, где кофе, персонал сказал, что он еще не готов, и, что забавно, предложил заказать его в другом месте. Алло… разве вам не нужны деньги?
Когда я спросила, почему они не предупредили меня с самого начала, персонал ответил: «ДА, Я НЕ ОТВЕЧАЛА НА ТЕЛЕФОН, СЕСТРА! » (Сотрудник доставил еду в номер 502 в утреннюю смену 3-го числа).
Боже, персонал этого отеля действительно странный. Кажется, руководство не заботится об обслуживании и не обучает свой персонал должным образом.
Я бы никогда не порекомендовала этот отель!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы пытались остановиться в этом отеле на две ночи из-за привлекательной планировки номеров, напоминающих апартаменты, но были очень разочарованы обслуживанием.
1. Мы забронировали номер через онлайн-агентство бронирования и подтвердили, что нам нужен номер с двумя односпальными кроватями, для некурящих. Мы приехали в отель около 23:00, и нам сообщили, что забронированный нами номер больше недоступен. Мы получили номер более высокого класса, что нас устроило, спасибо. Однако номер был странной формы, с соединяющей дверью, через которую проникал звук.
2. Все оборудование было в плохом состоянии: полотенца были грязные, лампы пыльные, пол грязный, вешалка для полотенец в ванной сломана, а слив в полу забит, и его пришлось открывать, чтобы вода потекла.
3. Было очень шумно! В 22:30 мы услышали, как персонал обустраивает номер, передвигая стулья и столы. Когда мы пожаловались, мы услышали, как администратор на ресепшене занял оборонительную позицию (сотрудник ночной смены 3 января). Это отель, но они не понимают своих гостей.
4. TerGONG, я заказала еду и кофе в номер. Я уже дважды упомянула о своем заказе, и он был подтвержден. Принесли только еду. Когда я спросила, где кофе, персонал сказал, что он еще не готов, и, что забавно, предложил заказать его в другом месте. Алло… разве вам не нужны деньги?
Когда я спросила, почему они не предупредили меня с самого начала, персонал ответил: «ДА, Я НЕ ОТВЕЧАЛА НА ТЕЛЕФОН, СЕСТРА! » (Сотрудник доставил еду в номер 502 в утреннюю смену 3-го числа).
Боже, персонал этого отеля действительно странный. Кажется, руководство не заботится об обслуживании и не обучает свой персонал должным образом.
Я бы никогда не порекомендовала этот отель!