Отзыв об отеле S Loft Manado 3*

Женщина на ресепшене на самом деле не была обучена как следует обслуживать и объяснять ситуацию клиентам, была настолько нецивилизованной, что стучала по столу и разговаривала как необразованный человек. Только потому, что мы поздно выехали, в номере возникла техническая неполадка с телефоном, но заранее было сказано, что если будет больше часа ночи, то будет взиматься плата, я не знаю, сколько, и мы зашли слишком далеко и снова уснули, когда поняли, что уже больше часа ночи. На самом деле, это был просто вопрос оплаты, это можно было обсудить должным образом, без всякого гнева, мы только спросили, почему в час дня больше нет телефона, как обычно, я оскорбил каждый отель таким образом, но оказалось, что это была не маленькая ошибка, и что меня взбесило, так это то, что леди из ресепшена показалась мне нецивилизованной, она забыла, что она работает в сфере гостеприимства, которая обслуживает клиентов, мы обязательно заплатим, но драка произошла из-за интонации ее голоса, которая, казалось, приглашала к драке, очень неэтично, мы никогда не говорили, что не хотим платить, потому что мы тоже работаем и знаем, каковы стандартные операционные процедуры каждой компании, я сел, чтобы найти решение, чтобы продлить срок, но она выдумала истории, хотя я был таким спокойным, и рассказал эту историю перед ее руководителем, и я просто сказал, пожалуйста, направьте эту леди, гостеприимство — синоним дружелюбия, а не так. Мы вас не виним. Деньги, но отношение сотрудницы ресепшена вызвало спор, ведь все мы люди, и если нас вежливо попросить с мягкой интонацией, то будет легче решить любую проблему в любой ситуации. Совет: пожалуйста, будьте хорошим человеком, особенно если вы работаете в офисе, ваша зарплата и то, что вы едите, — это наши деньги в обмен на услуги, которые вы предлагаете. Пусть счастье всегда повышает эмоциональный интеллект 🙂🙏