Swiss-Belinn Luwuk

Наша семья с большим энтузиазмом отметила Новый год в этом отеле. Персонал был очень дружелюбным, начиная с регистрации и заканчивая вечеринкой с обратным отсчетом. Еда была вкусной и разнообразной. Нам даже подали фрикадельки, и старший брат очень приветливо нас обслужил.

К сожалению, полный провал. В отеле больше стиля, чем содержания. По прибытии нам сказали, что бассейн закрыт на ремонт, а ведь именно поэтому мы и выбрали этот отель. Кроме того, он расположен довольно далеко от города. Вдобавок ко всему, цены в ресторане сопоставимы с европейскими, а то и выше (8 евро за большую кружку пива…). Я не ожидал многого от еды, но пицца и картошка фри были самыми отвратительными, которые мы когда-либо ели. Мы очень ждали нашего пребывания здесь, но были крайне разочарованы.

К сожалению, я не могу согласиться с положительными отзывами. Номер был устаревшим и сырым, а сейф не работал. Цены в ресторанах выше, чем в любом крупном европейском городе (особенно на напитки). При регистрации нас уведомили, что на следующий день в бассейне будут проводиться ремонтные работы. Поскольку мы связывались с отелем за несколько дней до этого, мы были бы признательны за более раннее уведомление или какую-либо компенсацию, но, к сожалению, ничего подобного не последовало. Кроме того, нам пришлось очень долго ждать ужина, хотя мы были единственными гостями.

Персонал был добрым, отзывчивым и профессиональным. Завтрак тоже очень хороший. Мы сделали парный массаж в их спа-салоне, и они очень хорошо позаботились о нашем теле и душе.
Номера просторные и чистые, вид на залив потрясающий.
Однозначно рекомендую!

Я останавливался в отеле 20 декабря 2025 года. В то время все номера были заняты, единственным доступным был «полулюкс», который, конечно же, был ДОРОЖЕ стандартного номера. Я взял одну ночь, не спрашивая о размере номера. Потому что, как следует из названия, полулюкс, я, конечно же, думал, что номер будет больше, и к тому же цена была другой. Но когда я вошел в номер, я был ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН, потому что номер был таким же, как обычный номер делюкс. Размер номера, кровать, ванная комната — все было одинаково. Тогда я спросил в отеле, действительно ли номер такой маленький? Потому что тип номера — «полулюкс», единственное отличие — балкон-терраса, вид большой, но даже он обычный и немного пугающий, потому что находится рядом с деревьями. И сотрудник отеля подтвердил, что номер действительно такой, размер такой же, как у обычного номера делюкс. Я была действительно в шоке, какая разница, если я «заплатила больше», если номер был таким же, как стандартный? Офицер сказал, что разница в большем балконе. Ух ты, как же мне хотелось вытянуться на балконе! К тому же, балкон был такой же обшарпанный. Очень разочарована. И более того, в номере не было полотенец.
Бассейн грязный, вода мутная, и в нем много грязи. Фильтр не работает.

Персонал на стойке регистрации этого отеля был очень дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Номера были чистыми и очень комфортными. Мы также наслаждались вкусным завтраком каждое утро и оценили удобное расположение. Спасибо.

Ужасный опыт.
Невероятно грязный номер, грязные простыни и полотенца, волосы в ванной и на полу.
Мы просим убраться, возвращаемся через час: волосы на том же месте.
Смирившись, мы идём ужинать: приходим около 7:15, уходим через два часа (оставаясь последними), разочарованные едой.
Мы возвращаемся в номер и обнаруживаем, что он затоплен.
На полу два дюйма воды.
Был сильный шторм, и коридоры уже были затоплены.
На стойке регистрации не отвечают на телефонные звонки.
Мы спускаемся вниз, чтобы попросить поменять номер.
Настоящая одиссея.
Персонал, всегда очень любезный, не говорит и, главное, не понимает по-английски.
Менеджера на месте нет.
Нам дают «номер люкс», по крайней мере, чистый.
​​ (За исключением полотенец)
Действительно превосходный завтрак.
Но здание нуждается в ремонте и хорошей уборке.

Не понимаю, как у этого отеля может быть такой высокий рейтинг. Это отель для деловых путешественников, которые не платят за проживание и услуги. Для туристов он не подходит. Еда в ресторане дорогая и некачественная. Всё платное: еда, напитки, прачечная. В спа-центре гостям предоставляется скидка, но при выезде она не применяется. Нам также не сообщили о трансфере из аэропорта. Пришлось довольствоваться Grab и Maxim. Для туристов есть отели в более центральном районе с лучшим соотношением цены и качества.

Отдых в Swiss-Belinn Luwuk? Обязательно!
Я останавливалась здесь впервые и сразу влюбилась 🤍.
Вид просто потрясающий, особенно если взять номер с видом на море — закат просто потрясающий! Прямо из окна можно исцелиться 😍🌅.
Обслуживание персонала тоже на высшем уровне. Дружелюбные, отзывчивые и очень отзывчивые. Здесь действительно чувствуешь себя комфортно, как в отеле с домашним обслуживанием.
Чистота? Без вопросов. Номер чистый, аккуратный и приятно пахнет. Территория отеля тоже в хорошем состоянии, от вестибюля, ресторана до коридоров. Никакой суеты, никакого дискомфорта.
В любом случае, если я снова поеду в Luwuk, обязательно остановлюсь здесь снова. Это действительно стоит того, чтобы найти спокойное, но в то же время стильное место ✨🛏️

Отель, расположенный на холме с прямым видом на океан. Чистый бассейн. Приветливый персонал и быстрый Wi-Fi. Богатое меню завтраков с восхитительными вкусами. Выпечка особенно вкусная.

Очень хорошее пребывание в Swiss-Belinn.
В целом, у нас остались исключительно положительные впечатления от пребывания в этом отеле. Персонал был дружелюбным и внимательным на протяжении всего нашего пребывания. У нас возникла небольшая проблема с номером, но они проявили готовность её решить, за что мы очень благодарны.
Особая благодарность Арфану, который был очень отзывчивым, вежливым и всегда заботился о том, чтобы нам было комфортно. Его доброжелательное и профессиональное отношение действительно сыграло свою роль.
Отель чистый, комфортабельный и хорошо расположен, с приятной атмосферой и хорошим выбором завтраков.
В целом, пребывание было приятным, и у нас остались очень хорошие впечатления, особенно благодаря обслуживанию.
Спасибо всей команде, и особенно Арфану.

Забронировали по абсолютно непревзойденной цене за ночь, включая завтрак. Вид потрясающий, но при этом всё находится далековато от всего. Мы любим ужинать в варунгах, но идти пешком слишком далеко. Это означает, что вы привязаны к дорогому ресторану. Мы арендовали скутер, чтобы иметь некоторую свободу действий.
Тренажерный зал, или, скорее, номер, тоже был неплохим. Какое-то время он отлично работал на двух беговых дорожках, эллиптическом тренажёре и велотренажере.
Также были доступны гантели весом от 7, 5 до 30 кг, и ещё несколько.
Персонал был очень дружелюбным, и мы чувствовали себя очень комфортно.

Обновление: Тем временем нам предоставили хороший номер с работающим кондиционером. Мы нашли его через Agoda. Нужно было сразу забронировать через Agoda, что избавило бы нас от множества неудобств с самого начала.
Мы забронировали номер на 8 дней через Booking. Com, что, на мой взгляд, было ошибкой. Гостям Booking. Com предоставляют самые последние, самые плохие номера в подвале. Вид на стену, мимо окна ходят незнакомцы, и нет штор. Окна не открываются. Кондиционер работает всю ночь и не регулируется. Очень маленькие номера, один стул и нет шкафов. Сейф не отремонтирован и его легко унести. Руководство, по моему мнению, совершенно не заботится об этом, отель полностью перегружен. Совершенно непонятно, как у отеля такой высокий рейтинг.
Не езжайте туда, по крайней мере, не через Booking. Com.

2 сентября 2025 года я приехал около 16:00, но не смог сразу войти в номер. Администратор всё равно сказал мне подождать. Мне также сообщили, что водонагреватель в номере не работает. Но после меня приехали ещё 4-5 человек, и их сразу же заселили в номер. Я прождал минут 20-30. Я приехал в 16:00, когда уже было время заселения. После моей жалобы мне наконец-то дали ключ от номера. Номер, по сути, был на месте, но по какой-то непонятной причине его задержали. Водонагреватель не работал, но процесс заселения был ещё больше усложнён. И никакого комплимента. В номере было много комаров, а полотенца пора было менять (они не впитывали воду и были немного жёлтыми). Пожалуйста, исправьте это.

Я провел одну ночь в Swiss-Belinn Luwuk 26 августа с шестью другими друзьями, поэтому мы забронировали четыре номера.
К сожалению, это пребывание немного разочаровало. Диспенсер с горячей водой был сломан, поэтому не во всех номерах можно было воспользоваться горячим душем. В отеле предлагали горячую воду в ведрах, но для отеля класса Swiss-Belinn это, конечно, непрактично.
Вид из номера выходил на океан, что было расслабляюще. В номере был небольшой холодильник и фен, что важно и является плюсом. Однако в номере нашего друга была неизмененная простыня — на ней были волосы и пахло потом. После того, как мы сообщили об этом, обслуживание номеров быстро заменило простыню. Хотя такая быстрая реакция заслуживает похвалы, жаль, что стандарты чистоты, такие как смена постельного белья, должны соблюдаться автоматически с каждым новым гостем.
Тренажерный зал подходит для лёгкой тренировки, а завтрак мне показался средним — без особых изысков, но и неплохим.
В целом, есть фундаментальные вещи, которые нуждаются в улучшении, особенно в плане чистоты и обслуживания, чтобы соответствовать стандартам бренда Swiss-Bel.

Я останавливался в Swiss Belinn Luwuk во время поездки в Бангай и остался очень доволен. Номера были чистыми и комфортными, обслуживание — дружелюбным, а расположение — стратегически близким к центру города. Думаю, это лучший отель для спокойного отдыха после насыщенного дня 😊🙏

Немного оздоровления в Бангае оказалось ещё лучше, потому что я остановился в Swiss Belinn 🫶 Атмосфера действительно расслабляющая, виды прекрасные, и много красивых мест для фотографий 📸. Короче говоря, это место идеально подходит для отдыха с друзьями, семьёй или даже для себя. Настоятельно рекомендую!