Худший отель в моей жизни.
Мы забронировали две ночи в этом отеле.
С момента нашего приезда мы поняли, что соотношение цены и качества крайне низкое. Номера были антисанитарными, как видно на фотографиях (пятна на кровати, паутина, дыры в стенах и потолке, дверь, которая не запиралась, и унитаз, который не смывал).
В тот вечер мы увидели двух больших крыс, бегающих по нашей комнате и прячущихся в дыре в потолке. Мы немедленно сообщили об этом персоналу и потребовали возврата денег, потому что не хотели спать с крысами. Менеджер сказал нам, что возврат за первую ночь невозможен, и предложил нам другой номер. Не имея других вариантов, мы согласились.
Второй номер, который также показан на фотографиях, был таким же антисанитарным, несмотря на очевидное отсутствие крыс. На следующее утро мы попросили менеджера вернуть деньги за вторую ночь, в которой мы не хотели останавливаться.
Он категорически отказал. После того, как мы объяснили ситуацию и заявили о своем желании уехать, он пришел в ярость, начал кричать на нас и оскорблять. Он выдумывал вещи, которых мы не говорили, называя нас неуважительными, никчемными лжецами, хотя мы всего лишь просили вернуть деньги за ночь, которую мы не собирались проводить, потому что считали неприемлемым наличие крыс и дыр в потолке.
Когда мы уходили (без возврата денег), менеджер устроил представление, притворившись, что увольняет двух сотрудников, которые якобы убирали наш номер, чтобы заставить нас чувствовать себя виноватыми за критику чистоты.
Через десять минут мы увидели, как его сотрудники вернулись в отель. Я советую всем прочитать негативные отзывы об этом отеле, которые прекрасно отражают его истинное положение дел. Если вам не нравится спать с крысами в антисанитарных условиях, я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле.
Мы были глубоко шокированы поведением и тем, как менеджер с нами разговаривал.
Менеджер сказал нам, что нам не место на Ломбоке, но, несмотря на этот кошмарный отель, нам очень понравилось наше пребывание. Мы настоятельно рекомендуем этот остров.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали две ночи в этом отеле.
С момента нашего приезда мы поняли, что соотношение цены и качества крайне низкое. Номера были антисанитарными, как видно на фотографиях (пятна на кровати, паутина, дыры в стенах и потолке, дверь, которая не запиралась, и унитаз, который не смывал).
В тот вечер мы увидели двух больших крыс, бегающих по нашей комнате и прячущихся в дыре в потолке. Мы немедленно сообщили об этом персоналу и потребовали возврата денег, потому что не хотели спать с крысами. Менеджер сказал нам, что возврат за первую ночь невозможен, и предложил нам другой номер. Не имея других вариантов, мы согласились.
Второй номер, который также показан на фотографиях, был таким же антисанитарным, несмотря на очевидное отсутствие крыс. На следующее утро мы попросили менеджера вернуть деньги за вторую ночь, в которой мы не хотели останавливаться.
Он категорически отказал. После того, как мы объяснили ситуацию и заявили о своем желании уехать, он пришел в ярость, начал кричать на нас и оскорблять. Он выдумывал вещи, которых мы не говорили, называя нас неуважительными, никчемными лжецами, хотя мы всего лишь просили вернуть деньги за ночь, которую мы не собирались проводить, потому что считали неприемлемым наличие крыс и дыр в потолке.
Когда мы уходили (без возврата денег), менеджер устроил представление, притворившись, что увольняет двух сотрудников, которые якобы убирали наш номер, чтобы заставить нас чувствовать себя виноватыми за критику чистоты.
Через десять минут мы увидели, как его сотрудники вернулись в отель. Я советую всем прочитать негативные отзывы об этом отеле, которые прекрасно отражают его истинное положение дел. Если вам не нравится спать с крысами в антисанитарных условиях, я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле.
Мы были глубоко шокированы поведением и тем, как менеджер с нами разговаривал.
Менеджер сказал нам, что нам не место на Ломбоке, но, несмотря на этот кошмарный отель, нам очень понравилось наше пребывание. Мы настоятельно рекомендуем этот остров.