Прекрасные сады и хорошо обставленные номера. Отличный бассейн для детей. Главное здание тоже довольно впечатляющее. Персонал очень дружелюбный. Но было несколько существенных проблем, которые омрачили наше пребывание.
Отель рекламируется как семейный, однако детского меню или блюд в маленьких порциях нет. Я заказала блюдо и спросила, острое оно или подходит для детей. Мне сказали, что оно не острое, возможно, потому что в нем не было перца чили, но количество перца сделало его совершенно несъедобным для детей. Я попросила пластиковый или металлический стакан/миску для моего малыша, но у них ничего не было. Ему подали высокий стакан, и он уронил его, и тот разбился. Затем персонал взял с нас плату за разбитое стекло по смехотворно высокой цене. Учитывая, что номер и еда стоят примерно вдвое дороже, чем в других отелях Медана, я была шокирована тем, что с нас взяли за это деньги.
Ряд других моментов показался немного «неправильным» для отеля, который должен быть пятизвездочным. Место, где мне сказали припарковать машину, находилось под деревом, и огромная ветка сломалась и упала на машину. Полотенца были старые, тонкие и грубые. Завтрак подавали строго с 8 до 10 утра. И каждую ночь постоянно раздавался глубокий гонг. Семейные номера расположены дальше всего от бассейна и детской площадки, рядом с большим фонтаном и главной дорогой. В то время как обычные номера для взрослых имеют балконы с видом на детскую игровую площадку.
Наконец, каждый вечер, когда во время ужина идет дождь и гроза, весь ресторан заливает дождевой водой, стекающей через открытую часть крыши. Персонал сказал мне, что это происходит очень часто. Это случалось все 3 ночи нашего пребывания, и нам каждый раз приходилось пересаживаться за другие столики или отказываться от еды.
Нам очень понравился бассейн, отель очень красивый, а сад ухоженный. Но я бы не остановилась там снова и, вероятно, не рекомендовала бы его семьям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель рекламируется как семейный, однако детского меню или блюд в маленьких порциях нет. Я заказала блюдо и спросила, острое оно или подходит для детей. Мне сказали, что оно не острое, возможно, потому что в нем не было перца чили, но количество перца сделало его совершенно несъедобным для детей. Я попросила пластиковый или металлический стакан/миску для моего малыша, но у них ничего не было. Ему подали высокий стакан, и он уронил его, и тот разбился. Затем персонал взял с нас плату за разбитое стекло по смехотворно высокой цене. Учитывая, что номер и еда стоят примерно вдвое дороже, чем в других отелях Медана, я была шокирована тем, что с нас взяли за это деньги.
Ряд других моментов показался немного «неправильным» для отеля, который должен быть пятизвездочным. Место, где мне сказали припарковать машину, находилось под деревом, и огромная ветка сломалась и упала на машину. Полотенца были старые, тонкие и грубые. Завтрак подавали строго с 8 до 10 утра. И каждую ночь постоянно раздавался глубокий гонг. Семейные номера расположены дальше всего от бассейна и детской площадки, рядом с большим фонтаном и главной дорогой. В то время как обычные номера для взрослых имеют балконы с видом на детскую игровую площадку.
Наконец, каждый вечер, когда во время ужина идет дождь и гроза, весь ресторан заливает дождевой водой, стекающей через открытую часть крыши. Персонал сказал мне, что это происходит очень часто. Это случалось все 3 ночи нашего пребывания, и нам каждый раз приходилось пересаживаться за другие столики или отказываться от еды.
Нам очень понравился бассейн, отель очень красивый, а сад ухоженный. Но я бы не остановилась там снова и, вероятно, не рекомендовала бы его семьям.