Пожалуйста, те, кто хочет остаться здесь, должны подумать еще раз. Моей самой большой ошибкой был выбор этого отеля для проживания. САМЫЙ ХУДШИЙ МЕНЕДЖМЕНТ! Мое бронирование номера через Agoda было отменено отелем несколько дней назад на том основании, что номер был заполнен. Я проехал + — 90 км, чтобы добраться до места, но мне сообщили, что их отель заполнен. Решением персонала было просто сказать им, чтобы они остановились в другом месте, то есть в доме жителя, потому что в то время отели вокруг были полностью забронированы. И самое смешное, что нам сказали самим договариваться о цене, самим позаботиться об этом, без какой-либо помощи или компенсации со стороны отеля! Ха-ха-ха… жалко. Мы попросили о встрече с менеджером, но оказалось, что человека там нет, с ним невозможно связаться, он убежал от ответственности и передал все одному сотруднику, который мог только ха-хе-хо….
Нас бросили в состоянии усталости от путешествия, холода, голода без уверенности в месте проживания до самого вечера. Мне пришлось ждать до заката (+ — 3 часа), пока наконец не удалось связаться с менеджером. И знаешь, что? Менеджер по имени ARDI — е***** засранец, он просто сказал нам вернуть деньги через систему, и всё! Его ответ был высокомерным и надменным. В отеле даже не было намерения заранее связаться со мной по поводу отмены! По крайней мере, мне не придется тратить время на дорогу, чтобы узнать, что наша комната недоступна. Если у вас есть намерение, вы можете позвонить, связаться с нами, обновить информацию с помощью Agoda, вместо того, чтобы медлить с ответами и принимать все как должное. Я сразу связался с Agoda, проблема была решена за 5 минут. Вы, отель, не имеете серьезных намерений, убегаете от ответственности и слишком легкомысленно относитесь ко всему. И знаете, самое разочаровывающее: ни разу персонал или менеджер отеля не сказали нам слова «ИЗВИНИТЕ» с момента нашего прибытия и до нашего отъезда. То, как вы обращаетесь с гостями, показывает, насколько бедны ваши человеческие ресурсы и манеры. Наймите кого-нибудь компетентного, а не непрофессиональных членов семьи!
Поскольку нам надоели некомпетентные люди, мы уехали оттуда и ехали 3 часа назад в поисках ночлега, выбрав опасный маршрут на краю кромешно-черного оврага без всякого освещения. Что за день! Надеюсь, вы будете вознаграждены за свои действия!
Так что, пожалуйста, если вы хотите остаться здесь, лучше поискать другое место поблизости, есть еще много жилья, которое намного лучше, с менеджментом, который намного лучше.
И еще: пожалуйста, попросите своих сотрудников или членов вашей семьи: если вы не принимаете душ, то хотя бы пользуйтесь дезодорантом. Даже когда я ношу маску, я все равно чувствую запах своих подмышек 🤮
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нас бросили в состоянии усталости от путешествия, холода, голода без уверенности в месте проживания до самого вечера. Мне пришлось ждать до заката (+ — 3 часа), пока наконец не удалось связаться с менеджером. И знаешь, что? Менеджер по имени ARDI — е***** засранец, он просто сказал нам вернуть деньги через систему, и всё! Его ответ был высокомерным и надменным. В отеле даже не было намерения заранее связаться со мной по поводу отмены! По крайней мере, мне не придется тратить время на дорогу, чтобы узнать, что наша комната недоступна. Если у вас есть намерение, вы можете позвонить, связаться с нами, обновить информацию с помощью Agoda, вместо того, чтобы медлить с ответами и принимать все как должное. Я сразу связался с Agoda, проблема была решена за 5 минут. Вы, отель, не имеете серьезных намерений, убегаете от ответственности и слишком легкомысленно относитесь ко всему. И знаете, самое разочаровывающее: ни разу персонал или менеджер отеля не сказали нам слова «ИЗВИНИТЕ» с момента нашего прибытия и до нашего отъезда. То, как вы обращаетесь с гостями, показывает, насколько бедны ваши человеческие ресурсы и манеры. Наймите кого-нибудь компетентного, а не непрофессиональных членов семьи!
Поскольку нам надоели некомпетентные люди, мы уехали оттуда и ехали 3 часа назад в поисках ночлега, выбрав опасный маршрут на краю кромешно-черного оврага без всякого освещения. Что за день! Надеюсь, вы будете вознаграждены за свои действия!
Так что, пожалуйста, если вы хотите остаться здесь, лучше поискать другое место поблизости, есть еще много жилья, которое намного лучше, с менеджментом, который намного лучше.
И еще: пожалуйста, попросите своих сотрудников или членов вашей семьи: если вы не принимаете душ, то хотя бы пользуйтесь дезодорантом. Даже когда я ношу маску, я все равно чувствую запах своих подмышек 🤮