Это ужасно!
Вчера я опоздала на рейс. Изначально я летела рейсом Batik из CKG на Ломбок. Прилетела на Ломбок рейсом Wings и меня оставили. В качестве компенсации Lion Group разместила меня в отеле Illara. Я заселилась в номер 304, и там было ужасно. Запах пыли был очень сильным, как будто комната, которая пустовала целый год, была заполнена экскрементами гекконов/крыс. В общем, животные экскременты были повсюду: в каждом углу шкафа и даже на полу. Затем в отеле сказали, что завтрака нет, и его заменили ужином. При заселении я спросила, во сколько меня уведомят. Мы приехали в отель в 16:00-17:00, а до всего было очень далеко, и у меня был маленький ребенок 2 лет и 4 месяцев. Я ничего не ела весь день, потому что устала из-за задержки рейса из Джакарты на Ломбок. Когда я прилетела на Ломбок, самолет меня бросил. В итоге я пошла в Shopeefood и KFC, потому что думала подождать ужина, но мне сказали, что я не знаю, сколько времени. Потом я позвонила в номер и спросила, сколько времени. Мне сказали, что сообщат позже. Я позвонила около 7 вечера и сказала, что я в номере 309, пожалуйста, сообщите мне, чтобы я могла спуститься. Я дважды спрашивала информацию, но мне сказали подождать. Я подождала, а потом, бла-бла-бла, никакой информации не было, и я просто прошла мимо. На следующее утро я уточнила у парня, который обслуживал меня при предыдущем заселении (он не менял персонал). Я спросила, был ли ужин вчера вечером, и предоставляла ли его компания Lion Group? Он сказал «да», и я спросила его, почему меня не проинформировали. Он просто потерял дар речи, не предложив никакого решения или хотя бы замены ужина завтраком.
Номер был на 3-м этаже. Лифт был сломан, по словам сотрудника, уже больше месяца, а это значит, что они не хотят его чинить. Кажется, этот отель несерьезно относится к своим клиентам. Почему я злюсь? Потому что он находится далеко, повсюду рисовые поля. Если ты пожилой человек, который не умеет заказывать еду онлайн, что ты можешь сделать? Мы бы не захотели там останавливаться, если бы не единственное, что предлагает Lion Group.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вчера я опоздала на рейс. Изначально я летела рейсом Batik из CKG на Ломбок. Прилетела на Ломбок рейсом Wings и меня оставили. В качестве компенсации Lion Group разместила меня в отеле Illara. Я заселилась в номер 304, и там было ужасно. Запах пыли был очень сильным, как будто комната, которая пустовала целый год, была заполнена экскрементами гекконов/крыс. В общем, животные экскременты были повсюду: в каждом углу шкафа и даже на полу. Затем в отеле сказали, что завтрака нет, и его заменили ужином. При заселении я спросила, во сколько меня уведомят. Мы приехали в отель в 16:00-17:00, а до всего было очень далеко, и у меня был маленький ребенок 2 лет и 4 месяцев. Я ничего не ела весь день, потому что устала из-за задержки рейса из Джакарты на Ломбок. Когда я прилетела на Ломбок, самолет меня бросил. В итоге я пошла в Shopeefood и KFC, потому что думала подождать ужина, но мне сказали, что я не знаю, сколько времени. Потом я позвонила в номер и спросила, сколько времени. Мне сказали, что сообщат позже. Я позвонила около 7 вечера и сказала, что я в номере 309, пожалуйста, сообщите мне, чтобы я могла спуститься. Я дважды спрашивала информацию, но мне сказали подождать. Я подождала, а потом, бла-бла-бла, никакой информации не было, и я просто прошла мимо. На следующее утро я уточнила у парня, который обслуживал меня при предыдущем заселении (он не менял персонал). Я спросила, был ли ужин вчера вечером, и предоставляла ли его компания Lion Group? Он сказал «да», и я спросила его, почему меня не проинформировали. Он просто потерял дар речи, не предложив никакого решения или хотя бы замены ужина завтраком.
Номер был на 3-м этаже. Лифт был сломан, по словам сотрудника, уже больше месяца, а это значит, что они не хотят его чинить. Кажется, этот отель несерьезно относится к своим клиентам. Почему я злюсь? Потому что он находится далеко, повсюду рисовые поля. Если ты пожилой человек, который не умеет заказывать еду онлайн, что ты можешь сделать? Мы бы не захотели там останавливаться, если бы не единственное, что предлагает Lion Group.